No hay nada que hacer, es un desastre… la misma respuesta una y otra vez… Si alguien tiene una idea, la acepto.
Sigue siendo un sitio de segunda mano, lo nuevo claramente no es bienvenido. En ese sentido, estoy de acuerdo con ellos. Si abren a lo nuevo, se acabó.
De hecho, la situación es absurda…
Algunas personas ya han logrado desbloquear este tipo de casos a través de LinkedIn poniéndose en contacto con miembros de la dirección de Vinted o del equipo técnico… Desafortunadamente, no tengo nombres concretos, pero ¿vale la pena intentarlo como último recurso?
Por lo demás, lo de « ubuesque » es la palabra.
De hecho, ya es así, aunque se mantengan en un punto intermedio.
Personalmente, preferiría que lo prohibieran claramente, o que abrieran las compuertas. Pero no esta cosa intermedia y poco clara.
está hecho a propósito.
Es como el scrolling, una relación humana, los juegos de azar o cualquier otra cosa: el principio de no saber lo que va a pasar, la incertidumbre recompensada de forma aleatoria, y que nunca ocurra lo mismo te engancha.
Vinted utiliza este principio en todas partes, motor de búsqueda, diferencia profesional/particular, modifica sus respuestas que no quedan claras, a veces sí, a veces no, de segunda mano pero lo nuevo está permitido pero no demasiado sin saber cómo ni cuánto, a veces se vende, luego deja de venderse, cierran una cuenta y dejan una idéntica sin problemas, algunos vendedores venden bien, otros idénticos, no.
Por todo esto funciona la web y la gente pasa el máximo tiempo posible en ella: es su línea directriz. También se puede entender porque Vinted rara vez es un lugar de compra racional.
No hay que intentar racionalizar una situación que no depende de la razón, eso lleva a la incomprensión porque no hay explicaciones racionales/lógicas de entrada.
La pregunta que surge entonces no es decir hay que hacer esto o lo otro, sino cómo lo utilizo, cómo hago de ello una fortaleza. Sabiendo esto, podrás poner las bazas de tu lado ![]()
Hola Exactamente el mismo caso que tú a finales de agosto.
Tengo una cuenta profesional y no recibí ningún mensaje de advertencia de Vinted 12 días antes.
Finalmente logré obtener una copia de mis datos personales después de insistir y amenazar con recurrir a la CNIL.
Al revisar mis datos de Vinted recibidos hoy, está claro que el soporte no me envió ningún mensaje 12 días antes del cierre de la cuenta.
Intento jugar con eso porque lo mínimo es recibir una advertencia para eliminar los artículos, pero esta advertencia de 12 días antes no existe y puedo demostrarlo.
Hay algo que no cuadra, como un error o no sé qué… en fin, somos al menos dos en esta situación grotesca y frente a un muro.
Te leo.
Efectivamente, tampoco he recibido ningún mensaje los 12 días anteriores… Lo peor es que me hablan de productos cosméticos, aparatos de belleza, dropshipping con productos de bajo valor, ¡es cualquier cosa, no tengo nada de eso…! Haré la solicitud como tú de mis datos… Y sus respuestas diciendo que mi solicitud ha sido analizada varias veces con siempre la misma conclusión, que la decisión es firme y definitiva, eso me mata…
Me acabo de poner en contacto con el soporte, mantennos al tanto de los avances ![]()
Entonces, en concreto, ¿no sabéis por qué os han bloqueado? ¿Las razones aducidas no se corresponden?
Mensaje original de Vinted…
“Hola Michaël, ¡Gracias por ponerte en contacto! Hace doce días, te pedimos que retiraras todos los artículos cosméticos, dispositivos de belleza, artículos de dropshipping de bajo valor y la mayoría de los artículos nuevos de tu armario en los próximos 12 días. Lamentablemente, como todavía encontramos artículos prohibidos en tu armario después de 12 días, no tuvimos más remedio que bloquear tu cuenta de forma permanente. Vinted tiene un interés legítimo en bloquear tu uso de nuestra plataforma para garantizar la seguridad tanto de la plataforma como de otros usuarios.
Puedes retirar tus ganancias de tu Saldo Vinted a tu cuenta bancaria, aunque tu cuenta esté bloqueada. Además, todavía puedes usar Vinted como vendedor no comercial. Simplemente crea una cuenta estándar (si aún no tienes una) usando una dirección de correo electrónico y un número de teléfono diferentes. Sin embargo, si creas otra cuenta de Vinted Pro, tendremos que bloquearla. Más detalles…”
Absolutamente ninguna de las razones mencionadas no…
En realidad, la historia de los 12 días es una tontería… mi cuenta fue cerrada el 21 de agosto y pude ver que me habían denunciado por artículos prohibidos en todos mis artículos el 17 de agosto.
Sospecho de una vendedora a la que le rechacé varias ofertas y a la que le pedí que dejara de hacerme esas ofertas el 17… las advertencias ocurrieron dos horas después.
Así que Vinted te prohíbe por denuncias… no te pide que quites o no quites los artículos en cuestión y al final te acusa de no haber actuado en 12 días.
Les explico todo lo que puedo, pero como tú, su sentencia es irrevocable.
No son limpios, ya que el motivo del cierre de la cuenta no es real. ¿Qué hacer?
Un envío certificado a Vinted France… por el momento no lo han recibido después de 15 días.
Un envío certificado a Lituania… estoy esperando a ver si responden.
Como información, para recuperar sus datos personales hay que acosarlos… yo les cité sus reglas RGPD y amenacé con recurrir a la CNIL en 30 días.
En el ban está la razón para poner un enlace externo en una discusión.
¿Se prohíben todos los mensajes que contienen enlaces externos? ¿algunas palabras?
Por ejemplo, un enlace para recibir pagos como PayPal o Paylib.
No son claros… responden sin responder… Intentan justificar el bloqueo pero nada cuadra… A mí también me pasó después de que un tipo me molestara… el tipo me acosó todo el día para obtener un descuento, que al final acepté y a la mañana siguiente, pide la cancelación del pedido por no enviado… Me molestó, ¡le pregunté si hablaba en serio! 1 hora después recibí mensajes de anuncios eliminados por violación de derechos de autor… y 10 minutos después este mensaje de bloqueo total…
Pero lo que más me sorprende es ver este mensaje:
Tu cuenta está bloqueada
Lamentamos informarte que debemos bloquear tu cuenta de Vinted debido a una sospecha de venta comercial.
Mientras que estoy en PRO y esta mañana he recibido otra vez un anuncio eliminado por una foto de mala calidad, cuando estoy bloqueado…
Hay que hacerse una idea, son tercos y rayan en lo despreciativo en su respuesta.
Me invitaron a volver a pasar en particular cuando me obligaron a pasar a profesional a principios de año.
Están locos. Pide tus datos personales y sabrás si esta persona te denunció el día D. Lo de los 12 días es mentira, como las reglas del catálogo, cada vez más incomprensibles.
Escribe a privacysupport@vinted.fr y al DPD, como se explica en las condiciones de uso.
Ok, gracias
Le he pedido mis datos al soporte
¿Hola, información sobre tus datos?
Hola,
La mediación de la FEVAD ya es una buena iniciativa, aunque los plazos pueden ser bastante largos.
También puedes intentar una denuncia a través de SignalConso si aún no lo has hecho, especialmente si consideras que el bloqueo o el acceso a tus datos no se han gestionado correctamente.
Por mi parte, había encontrado varias experiencias detalladas que reunían los diferentes pasos posibles (FEVAD, SignalConso, RGPD, recursos de consumidores, etc.) y eso me había permitido tener una idea más clara de las opciones disponibles.
¡Mucho ánimo para lo que necesites, espero que tu situación se resuelva rápidamente.
En mi caso, ninguna de estas « soluciones » funcionó… excepto la denuncia ante consumidores, ¿a qué te refieres con eso?