Witajcie,
Zwracam się do Was w sprawie zablokowania mojego konta Vinted Pro z powodu podejrzenia nieuczciwej lub nielegalnej działalności, co przedstawia mój drugi zrzut ekranu.
Aby pomóc mi jak najlepiej, podam kilka informacji: nigdy wcześniej nie byłem zablokowany, ani nie otrzymałem żadnego bana (nawet podczas fali banów w ostatnich miesiącach).
Jestem na koncie profesjonalnym, używam Clemz od prawie dwóch lat i nigdy nie otrzymałem żadnej negatywnej oceny, ani oceny niższej niż 5 gwiazdek.
Mam tylko jedno konto i zawsze używałem Clemz w łagodny sposób, bez nadużyć.
Jeśli chodzi o blokadę, potrzebuję Waszej pomocy, aby dowiedzieć się, jakie kroki należy podjąć, jakie wiadomości należy wysłać i do kogo.
Mam szafę składającą się wyłącznie ze sneakersów i bardzo rzadko z artykułów streetwear, takich jak kurtki z Collab Levi’s x Jordan, czapki.
Jak zobaczycie na trzecim zrzucie ekranu, 5 dni temu otrzymałem pierwszą wiadomość, po ręcznej modyfikacji opisu mojej oferty, lekkim obniżeniu ceny i zmianie kolejności zdjęć.
Para, Adidas Spezial, była już wcześniej wystawiona online, a po dokonaniu tych kilku modyfikacji otrzymałem pierwszą wiadomość. Oczywiście zakwestionowałem, wysyłając inne zdjęcia oraz fakturę zakupu (parę kupioną na Zalando), wyjaśniając moją działalność, wskazując pochodzenie pary i uwagę, jaką przywiązuję do kontroli każdej pary wystawianej online, i że jestem również całkowicie gotów przeprowadzić autentyfikację, LegitCheck za pomocą legitApp na przykład, na mój koszt.
Na tę wiadomość nie odpowiedzieli.
Dziś, w czwartek, otrzymałem tego maila, który również następuje po tych samych modyfikacjach (w przybliżeniu) dotyczących oferty, którą zrobiłem wczoraj po południu - modyfikacje wykonane również ręcznie.
Jest to również para Adidas, tym razem Gazelle, którą kupiłem w JD Sports.
Czy moglibyście proszę być tak uprzejmi i podać mi dokładną instrukcję oraz treść maili do przesłania.
Czy możecie mi również powiedzieć, ile mam czasu na złożenie odwołania (otrzymałem maila 2 godziny temu), ponieważ biorąc pod uwagę, że poprzedni mail, który wysłałem, aby zakwestionować decyzję podjętą 5 dni temu, nie otrzymał odpowiedzi, wolę poczekać na Wasze odpowiedzi, aby wysłać najbardziej trafne odwołanie.
Czekając na Wasze wiadomości i dziękując z góry.
Sébastien
