Blocco account contraffatto

Ciao,

Vendo prodotti autentici. Quando questi superano la verifica di Vinted, tutto va bene.

Tuttavia, non so cosa passi per la testa del loro bot, mi hanno detto che 3 dei miei annunci vendevano falsi.

Su 2 annunci, hanno ammesso che era colpa loro. Ma su un altro, non vogliono sentire ragioni. Ho potuto far autenticare l’oggetto in questione ma niente da fare, mi hanno sospeso l’account per 1 mese. Continuo a fare ricorsi, e anche tramite un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie.

E oggi, il robot mi ha ancora segnalato un annuncio che avevo da settimane come se fosse un oggetto contraffatto. Ho inviato le foto ma sto iniziando a saturarmi di questo robot. Inoltre, non si può contattarli, ricevo sempre messaggi robotizzati copiati e incollati.

Hai qualche consiglio? Qualche trucco per farmi rimuovere questa sospensione che è totalmente ingiusta.

Ciao

Ho ricevuto un blocco definitivo su un account per contraffazione. Avevo semplicemente pubblicato i vestiti dei miei figli, tipo magliette Kiabi a 1€. E giro in tondo con i loro bot. Credo che questi bot abbiano preso il sopravvento su Vinted. Sono fuori controllo, rispondono a vanvera. (Prima avevano una certa coerenza.) I messaggi preimpostati non corrispondono più ai problemi. Ho provato legal@vinted.fr ma anche lì sono bot.

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