[quote=« Goodjob2A, post:20, topic:2634 »]Dejo todos mis paquetes en comercios asociados de Mondial Relay
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Hola, hay que tener en cuenta que los comercios asociados están llamados a desaparecer. En mi zona ya no quedan, en favor de los casilleros que, la verdad, son bastante prácticos. Algunos están en el exterior de los comercios con acceso a cualquier hora. Sí, puede haber problemas, pero a menudo también se deben a la mala manipulación de los usuarios. Tuve el ejemplo de un casillero que ya tenía un paquete dentro. Llamé al número indicado y tuve la grata sorpresa de tener inmediatamente un interlocutor que me guió sobre lo que debía hacer. Me explicó que a veces un usuario coge su paquete y no cierra la puerta, y llega otra persona que, al ver una puerta abierta, mete su paquete directamente sin escanearlo. No sé si es verdad, pero es la explicación que me dieron. Yo estoy bastante satisfecha con MR. Muy pocos problemas y un inconveniente de vez en cuando no lo convierten en un mal transportista. Ya he enviado cientos de paquetes y he tenido muy pocos problemas.
El verdadero problema es que si el casillero está lleno, cuando abres el casillero para dejar un paquete, ya hay uno dentro (llamaste al número, pero sabemos que el 80% de las personas habrían cogido el paquete para poner el suyo) y lo mismo ocurre con el número de plazas en un casillero que no es ilimitado cuando haces una decena de ventas cada día, el casillero se vuelve muy limitado rápidamente…
Es cierto que los comercios asociados de Mondial Relay están condenados a desaparecer, pero mientras los haya, seguiré con ellos y bueno, estoy en Córcega, esto no va a desaparecer de aquí pronto.
Cuando sea posible, es mejor priorizar los puntos de entrega. Dado que el paquete es recibido y escaneado por un humano, si desaparece, solo puede ser culpa de ellos.
Hay que añadir que Mondial Relay ha cambiado su lista de precios este verano y que ahora el envío a un locker cuesta menos que a un punto de entrega cuando se hace a través de su sitio web. Por el momento, esto no se ha reflejado en las plataformas, pero no se puede asegurar que esto dure. Por lo tanto, claramente están en una lógica de apostar por los lockers. Otro elemento de su estrategia es que están desarrollando las entregas a domicilio, que son más baratas que Colissimo. En resumen, es probable que haya cambios con MR.
Pero al mismo tiempo, no pasa nada, otros como shop2shop o Relais colis podrán recuperar puntos de entrega.
Curiosamente, tengo menos confianza en los puntos de entrega donde entrego los paquetes a una persona. Los he visto manipular los paquetes, y generalmente sin ningún cuidado. Obviamente, los paquetes también son golpeados y zarandeados por los transportistas y las plataformas logísticas, pero al dejarlos en un casillero y esperar que llegue a un casillero, bueno, hay menos manos que juegan con ellos, tanto al principio como al final.
Y además, los casilleros están filmados, lo que puede ser útil para demostrar buena fe.
Ayer, me peleé con el chico del punto Relais Colis, que quería absolutamente una « identificación » y se negaba a introducir tanto el número de paquete como mi nombre, que mostraba en la aplicación. Al menos con un casillero, no me hacen un control de identidad, no tengo la impresión de tener a alguien que se cree la policía delante de mí.
Tras haber presenciado algunos vaciados de taquillas por parte de los repartidores, no se hace con total delicadeza. Pero es cierto que he visto algunos puntos de entrega que no inspiraban confianza (recuerdo especialmente uno que lanzaba el paquete haciéndolo girar en el aire antes de tirarlo a la bolsa).
Pero bueno, tengo mis puntos de entrega preferidos donde todo va bien y eso tiene algunas ventajas. Por ejemplo, el otro día, en un gran pedido, al llegar a casa me di cuenta de que había cometido un error. Así que por la mañana, al abrir, pude recoger mi paquete, abrirlo e intercambiar los objetos. Además, con el tiempo, conozco bien al gerente del garaje, llevo años yendo varias veces por semana, en Navidad le vació un coche de paquetes al día, sabe que no le voy a hacer trampas.
Actualización 25/09
¡Cuenta finalmente recuperada y desbloqueada, qué alivio!
A aquellos a quienes les ocurra un bloqueo injusto, piensen en enviar JPG por correo electrónico en lugar de PDF, ahorrarán tiempo… Y perseveren si tienen pruebas de su honestidad, funcionará, pero fuerza para ustedes.
De paso, he recibido muchas opiniones automáticas negativas, pero bueno, se relativiza cuando recuperas tu cuenta.
Y añadimos 13 paquetes perdidos registrados más… ¡Aún así insistiré para que el ladrón sea desenmascarado, me gustaría estar tranquilo en el futuro!
Buenas noches
¡Buenas noticias! Y mucho ánimo con los puntos de entrega, por mi parte tengo más problemas con la calidad de los productos de mis proveedores que con los problemas de entrega
Lo intenté, pero la gente todavía lo compra, así que detrás de eso requiere una gran pérdida de energía para explicar, cancelar las ventas, rehacer los anuncios… en resumen, lo dejé.
bsr, indico: no vinted go. Si el comprador elige vinted go de todos modos. Cancelaré la venta con el motivo: no tengo esta opción de envío. Hay un botón para volver a publicar.
Para volver a comentarios de hace unas semanas: sí, hubo un problema con Vinted Go a principios de octubre. Tengo una serie de ventas, casi el mismo día, que son paquetes perdidos. Quizás fue el camión que pasó por mi barrio el que se incendió…
Hola, lamento mucho por usted, estoy muy enfadado porque se ha esforzado por enviarlos correctamente y no los ha recibido. ¿A dónde han ido todos sus paquetes? Completamente a desterrar. ¿Es el repartidor quien se los mete en el bolsillo o el almacén? Es una locura. Sinceramente, lamento mucho por usted. Que le indemnicen por completo.
Hola, envié un paquete de Vinted Go que lleva varios días esperando en el centro de clasificación. El paquete se envió el 20 de noviembre y aún no ha llegado al casillero solicitado por la compradora. Vinted me pide que espere hasta el 25 de diciembre para que la compradora pueda reaccionar. Salió de Isère y acaba de llegar a la región de París hoy. Sucede con más frecuencia de lo que se piensa. Se pierden demasiados paquetes.
La buena noticia, al menos según mi experiencia, es que Vinted siempre me ha reembolsado el importe del artículo. Reconozco que también fue por menos de 20 euros.
Hola,
Sí, de hecho, en ese caso, Vinted Go es bastante justo, estoy de acuerdo.
Hay otros momentos en los que… Vinted Go no aplica estos términos y condiciones, pero no en este caso concreto
