Buongiorno, sono stato bannato due mesi fa da Vinted Pro da un account con diversi anni di anzianità e 450 recensioni. Mi è vietato ricreare un account Pro. Questa era la mia principale fonte di reddito. La ragione è la seguente:
Non avrei ritirato articoli « di bassa qualità » dopo 12 giorni.
Dopo un appello, mi hanno risposto in modo semi-umano e semi-bot che, dato che non avevo ritirato questi articoli vietati alla vendita « di bassa qualità » dal mio account pro, mi avrebbero bannato definitivamente con il divieto di ricreare un account pro.
Ovviamente, tutti i miei account saltano automaticamente quando tento di ricrearne uno con un nuovo numero e una nuova email.
Voglio continuare a fare appello.
Infatti, ho spiegato loro che per motivi personali di malattia non avevo visto il loro messaggio riguardante gli articoli di bassa qualità e, di conseguenza, non ero stato in grado di ritirarli. Ho effettivamente fatto una pausa di 2 mesi dal mio Vinted e ho chiuso la mia attività (per le stesse ragioni personali).
Ho spiegato questo a Vinted ma non gliene è importato nulla. Ora sono guarito e ho persino ricreato un’azienda per ricominciare con Vinted Pro. Cosa posso fare?
Avete una strategia di appello/assistenza riguardo al blocco illegittimo della mia attività?
Il team di Vinted non ti impedisce di svolgere la tua attività.
Ti proibisce semplicemente di utilizzare la loro piattaforma perché non hai rispettato i CGU, quindi le regole che ti hanno imposto.
Puoi benissimo continuare la tua attività commerciale, (o più esattamente riprendere un’attività commerciale, visto che nel frattempo avevi chiuso la tua azienda), senza dover puntare tutto su questa piattaforma (Privata).
Tu usi il termine « impedimento illecito », loro hanno certamente considerato che fosse « illecito » non rispettare le loro regole, e che tu volessi continuare, quando la tua azienda non esisteva più.
Allora, certo che un impedimento medico non ti ha permesso di rispettare le condizioni per continuare a proporre i tuoi articoli sulla piattaforma, con un Account Pro. (Spero che vada meglio).
Ma forse avresti dovuto mettere il tuo account PRO in modalità « Vacanze » durante i tuoi problemi di salute,
insomma, è solo un parere.
Ho tuttavia una ragione legittima per cui non ho potuto conformarmi alle loro regole, infatti ho chiuso la mia attività e ho chiesto loro se potevo ricominciare la mia attività sulla loro piattaforma. Cosa che loro rifiutano… È effettivamente un abuso.
Ciao, io ho seguito i loro consigli dopo 11 blocchi quest’anno ho finalmente avuto una risposta al mio ricorso grazie al loro blog. A buon intenditor poche parole, spero che riuscirai a farti sbloccare anche tu, sta diventando davvero snervante, sto pensando di cambiare piattaforma o addirittura di cambiare attività in effetti…