Avertissement pour “vente commerciale” alors que j’ai des ventes en cours

Bonjour à toutes et à tous :waving_hand:,

J’ai besoin de vos conseils parce que je suis un peu perdue avec Vinted en ce moment.

Il y a presque 14 jours, j’ai reçu un message de Vinted m’avertissant qu’ils me soupçonnaient de vente commerciale. Ils ont marqué plusieurs de mes annonces et m’ont demandé de les supprimer sous 14 jours, sinon je risque 7 jours de bannissement.

Le problème, c’est que j’ai déjà supprimé toutes les annonces concernées qui n’étaient pas liées à des ventes, mais certaines annonces marquées correspondent à des articles déjà vendus, donc je ne peux pas les supprimer tant que :

  • l’acheteur n’a pas reçu le colis

  • et n’a pas confirmé la réception.

J’ai peur que, même en ayant tout fait pour respecter la demande, mon compte soit quand même banni une semaine juste parce que je ne peux pas supprimer ces annonces “vendues”. :worried:

Mes questions :

  • Est-ce que quelqu’un a déjà vécu la même situation ?

  • Est-ce que Vinted comprend ce cas de figure ou bien ils suspendent automatiquement le compte ?

  • Est-ce que vous me conseillez de contacter le support dès maintenant pour leur expliquer ?

Merci à tous pour vos retours et conseils :folded_hands: