Dzień dobry,
Kupiłam spodnie, których rozmiar sprzedawczyni określiła jako 40. Sprzedawczyni poinformowała również, że były nowe, bez metek. Po przymierzeniu stwierdziłam, że były za duże, w kieszeni znajdowała się używana chusteczka, a kolor był nierównomierny. Sprawdziłam metkę z rozmiarem – był to 42, a nie 40. Oczywiście nie były nowe, ponieważ w kieszeni była chusteczka, a kolor wskazywał, że były często prane i prasowane. Złożyłam wniosek o zwrot, sprzedawczyni zgodziła się na zwrot przedmiotu, ale bez pokrycia kosztów odesłania, więc sama zapłaciłam za zwrot. Teraz sprzedawczyni nie odbiera przesyłki z punktu przesyłek, gdzie leży od 5 dni i która wkrótce zostanie mi odesłana. Jak wybrnąć z tej sytuacji? Nie uważam za słuszne bycie oszukaną w sprawie przedmiotu, płacenie za zwrot, a do tego jeszcze odbieranie spodni, które na mnie nie pasują i których nigdy nie będę mogła odsprzedać za cenę, za którą je kupiłam. Jak mogę skorzystać z ochrony kupującego? Nic takiego nie widzę na moim koncie. Dziękuję za pomoc.
Cześć
Możesz skontaktować się z pomocą techniczną poprzez spór, prosząc o zwrot pieniędzy ze zdjęciami potwierdzenia odbioru, które mówią, że paczka jest dostępna
1 polubienie
Dzień dobry,
Dziękuję za odpowiedź. Wypełniłam formularz reklamacyjny po ponownej próbie rozstrzygnięcia sporu ze sprzedającą, która mi nie odpowiada (podobno jest to dla niej typowe).
W innym wątku na forum napisałaś:
„Rzeczywiście, otrzymałam zwrot pieniędzy za zakup pomniejszony o koszty wysyłki zwrotnej, ale dzisiaj dostaję wiadomość od Mondial Relay, że czeka na mnie paczka. Nie zdziwiło mnie to, ponieważ miałam w trakcie realizację zamówienia, a ku mojemu wielkiemu zdziwieniu, co znalazłam w paczce??? Ten słynny artykuł odzieżowy, którego sprzedawca najwyraźniej nie odebrał. Moje pytanie brzmi: co mam zrobić z tym artykułem odzieżowym?”
W przypadku, gdy sprzedawca nie odbierze zwróconego przedmiotu na Vinted, otrzymasz zwrot pieniędzy i dodatkowo zatrzymasz przedmiot.
Czyli przedmiot jest teraz Twój, możesz z nim zrobić, co chcesz.
1 polubienie
Dziękuję za odpowiedź i miłego dnia.
Dzień dobry, Tak zrobiłem, otrzymałem zwrot pieniędzy. Dziękuję za odpowiedź.