Cześć, kilka tygodni temu kupiłam ogrodniczki w rozmiarze 40.
Wspomniane ogrodniczki dotarły do mnie z dużym opóźnieniem, ale to przejdźmy do rzeczy. Na metce ogrodniczek widnieje rozmiar 38 i oczywiście nie mieszczę się w nie…
Kontaktuję się ze sprzedawcą, popierając swoje słowa zdjęciami. Sprzedawca droczy się ze mną, mówiąc, że ona mieściła się w nie… no dobrze, ale ja nie!
Sprzedawca prosi mnie o odesłanie ogrodniczek. Płacę ponownie za wysyłkę i wykonuję polecenie. Sprzedawca jest w Hiszpanii. Zajmuje to trochę czasu, ale przesyłka dociera do punktu odbioru.
Sprzedawca nie odbiera paczki. Myślę, że robi to, żeby mnie trochę potrzymać w niepewności. Wysyłam jej dwie wiadomości typu „Twoja paczka czeka na Ciebie w punkcie odbioru”… grzecznie, uprzejmie.
A dziś wieczorem zauważam, że paczka jest do mnie odsyłana, ponieważ nie została odebrana…
Skontaktowałam się z Vinted, które prosi mnie o kontakt ze sprzedawcą w celu znalezienia rozwiązania i poproszenia o zwrot pieniędzy.
Ponownie wykonałam polecenie, ale sprzedawca milczy…
Vinted prosi mnie o poczekanie dwa dni, po czym skontaktują się ze mną… Czy myślisz, że otrzymam zwrot pieniędzy? Jeśli tak, to kiedy?
Zrobiłam zrzuty ekranu z wątku rozmowy.
Czy powinnam odebrać ten zwrot, gdy paczka do mnie dotrze?
Czy powinnam zrobić coś jeszcze, podjąć inne środki ostrożności?
Dziękuję za Twoje wyjaśnienia, ponieważ jest to pierwszy raz, kiedy odsyłam przedmiot i przydarzyło mi się coś takiego, jestem całkowicie zagubiona.