Otrzymałam przedmiot niezgodny z opisem. Po rozmowie ze sprzedającą (niezbyt miłą i niechętną do zwrotu pieniędzy) zgodziła się, ale stwierdziła, że punkt odbioru jest za daleko i powinnam poprosić Vinted o wybranie innego. Niemożliwe jest skontaktowanie się z Vinted w celu szybkiej odpowiedzi, a pytanie zadane w centrum pomocy może zająć 48 godzin, a po 48 godzinach płatność zostanie dokonana sprzedającej. Podejrzewam, że robi to celowo, aby zyskać na czasie. Postąpiłam więc zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zwrotu do punktu odbioru i tam go wyślę. Powiedziałam jej i ona mi odpowiedziała, że nie pójdzie po niego odebrać. Co się wtedy stanie? Czy mimo to otrzymam zwrot pieniędzy?
Jeśli paczka zostanie zwrócona, a ona nie dołoży starań, aby ją odebrać, powinnaś otrzymać zwrot pieniędzy.
Prośba o „skontaktowanie się z Vinted” w celu znalezienia bliższego punktu odbioru to bzdura. Twoja rozmówczyni po prostu próbuje odwrócić uwagę.
Zdarza się, że nie odbiera się zwracanego przedmiotu, zwłaszcza jeśli jest wart tylko kilka euro, a z jakiegoś powodu miejsce zwrotu jest oddalone. Mam teraz taki przypadek: mieszkam w centrum miasta z mnóstwem punktów odbioru wokół mnie, a paczka wraca do mnie z odległości ponad 10 km. I nawet nie wiem, o jaki przedmiot chodzi, dostałam tylko e-mail od przewoźnika z podanym miejscem docelowym, co nie powiązuje go z transakcjami. Wolę sobie odpuścić.
Ciekawostka przy okazji: raz dostałem z powrotem nie ten pakiet. Prawdopodobnie błąd etykiety podczas ponownej wysyłki. Znalazłem się z towarem o wartości znacznie większej niż oczekiwałem
Cześć
Kiedy Twoja paczka dotrze i będzie dostępna do odbioru… Nadal możesz wysłać wiadomość do pomocy technicznej, prosząc o zwrot pieniędzy, ponieważ będziesz postępować zgodnie z procedurą… Możesz również dołączyć zrzut ekranu wiadomości, która mówi, że nie odbierze paczki… To może trochę przyspieszyć sprawę
Dzień dobry
Jeśli nie znajdziesz żadnych dopasowań do swoich transakcji… Mogą to być fałszywe wiadomości
Często dostaję wiadomości zatytułowane „mondial relay”, mówiące mi, że moja paczka tam jest, z miłym małym linkiem…
Kupująca ma mi zwrócić 2 artykuły. Mianowicie:
Odesłała je, ale 25 km ode mnie, mimo że podałem jej adres punktu odbioru, twierdząc, że po fakcie nie było już innych punktów odbioru do wyboru, a nie przed wysyłką (mam 5 punktów odbioru w promieniu 3 km).
Ponieważ nie mogłem odebrać paczki, została ona zwrócona kupującej, która otrzymała zwrot pieniędzy.
Udawała, że nie wie, ale myślę, że mnie oszukała.
Tak, jasne jest, że nie brakuje luk
Jednak odpowiedź Vinted jest dziwna… Czy wybrałaś „paczka niedostarczona” w swojej reklamacji?
Co do Twojego przedmiotu… Jest kilka rozwiązań, aby go odzyskać, jeśli jego wartość jest tego warta…
Albo kupujący wystawi go na sprzedaż na Vinted za symboliczną kwotę 1 € i odkupisz go (jeśli jest uczciwa, włoży 1 € do paczki), pozostaną tylko dodatkowe koszty na Twój koszt…
Lub kupisz etykietę zwrotną na stronie wybranego przewoźnika i wyślesz jej e-mailem, aby mogła wysłać paczkę… Osobiście wybrałabym pierwszą opcję, ponieważ po pierwsze, przejdzie przez Vinted, a zatem będzie większa gwarancja, że wyśle paczkę, a po drugie, skorzystasz z korzystnych cen za przesyłkę.
Cześć, miałem ten sam problem z tymi samymi słowami sprzedawczyni (to musi być ta sama!!!) Otworzyłem spór w Vinted i skontaktowałem się z nimi bezpośrednio, nie przez rozmowę z użytkownikiem Vinted. Kopie otrzymanych obelg, kłamstwo dotyczące adresu odbioru i tak dalej… Odmówiłem zwrotu paczki. Wygrałem sprawę i zostałem zwrócony.
Cześć,
Chcę poprzeć odpowiedzi, które już otrzymałeś w tej sprawie: jeśli ona nie odbierze paczki, zostaniesz zwrócony, co więcej, jak mówi @Malelo, będziesz przestrzegać protokołu, więc gdy tylko paczka dotrze, możesz poprosić o zwrot pieniędzy
Dzień dobry! Nawiązuję do tego tematu, ponieważ mam trochę podobną sytuację: artykuł niezgodny, wysłany do sprzedawcy, ale sprzedawca nie odebrał paczki. Zauważyłem w śledzeniu, że w związku z tym paczka jest ponownie wysyłana do nadawcy, czyli do kupującego. Chcę jednak otrzymać zwrot pieniędzy za paczkę, ale jeśli ją odbiorę ponownie, czy i tak otrzymam zwrot (tak jak i sprzedawca)? Skoro tak, to jeśli paczka wróci do mnie i będę mógł dostać artykuł za darmo, to dlaczego nie, ale to pierwszy raz, kiedy mam taki przypadek, więc zagadka…
