Ho venduto una borsa vintage Monceau Louis Vuitton su Vinted a una truffatrice di nome Mellgina. La borsa è stata autenticata dai servizi di Vinted come conforme alla descrizione, poi convalidata. Una volta che Mellgina ha ricevuto la borsa, l’ha strappata sul lato e poi ha segnalato una falsa controversia. Avevo più di quindici foto e avevo specificato che la tasca interna della borsa era appiccicosa, ed è un problema che presentano tutte le borse Monceau vintage, i conoscitori lo sanno. Credendo di offrire una deduzione di 40€ sui 400€ perché il testo era incomprensibile, ha approfittato per convalidare l’acquisto della borsa a 40€ e non più a 400€, poi mi ha bloccato. Ho contattato Vinted per dire che si trattava di una riduzione, non hanno voluto saperne e hanno dato ragione all’acquirente disonesta. Quindi il loro servizio di expertise, nonostante l’autenticazione, non ha alcun valore. Perché le acquirenti, anche disoneste, sono protette. Se questa membro Mellgina non avesse nulla da rimproverarsi, non mi avrebbe bloccato. Sempre più acquirenti ladre e disoneste su Vinted
Hai fatto un errore di gestione: gli hai proposto la borsa a 40 €. Ha accettato. Vinted non può fare nulla, dato che hai accettato.
Ho voluto correggere ma è stato impossibile. Ho contattato subito l’acquirente, mi ha bloccato subito. Ha rimosso la sua foto, è stata in malafede. Quante volte ho ricevuto articoli da Vinted che non erano destinati a me e che ho rispedito onestamente ai venditori?
Ok, ma non c’è nessuna fregatura, contrariamente a quanto indicato nel titolo. Per un errore di manovra, le hai dato la borsa, in pratica. Lei avrebbe potuto restituirti i soldi, non era obbligata a farlo, e Vinted è assolutamente fuori causa in questa faccenda.
C’è malafede da parte dell’acquirente, è corretto? Ha strappato la mia borsa per segnalare una falsa controversia. Questo è il trucco che usano alcune acquirenti su Vinted poiché le venditrici non sono protette. Comunque sia, è fatto. Ora, in caso di falsa controversia, chiederò sistematicamente la restituzione pura e semplice dei miei articoli e segnalerò tutti i danni causati dall’acquirente disonesta.
«Ho strappato la borsa per segnalare una falsa controversia.»
Strappare una Vuitton «autentica» per segnalare una controversia fasulla e recuperare 40 euro è difficile da credere. Quando hai visto che la borsa partiva a 40 euro per un errore, avresti dovuto annullare la vendita anche a costo di ricevere una recensione negativa, cosa che non era poi così grave. Vinted non può fare nulla per te. Dovrai accettarlo.
La borsa era autentica, convalidata conforme da Vinted, lei riceve la borsa, poi strappa il lato della cucitura, quindi la segnala inviando la foto a Vinted. Vendita sospesa, leggendo la prima risoluzione del problema, ho capito che potevo farle uno sconto, che è di 40€. Persino il loro robot virtuale ha trovato la loro risoluzione incomprensibile. L’acquirente, dopo aver constatato ciò, ha convalidato rapidamente e mi ha bloccato, non potevo più fare nulla. Ho 800 valutazioni e 2 casi in cui l’acquirente strappa volontariamente l’articolo e poi segnala una falsa controversia al fine di tenere l’articolo e recuperare la sua somma. La prima acquirente che me l’aveva fatto, le avevo chiesto di restituirmi l’articolo, lei alla fine l’ha tenuto. Lo fanno perché su Vinted le acquirenti sono protette e non le venditrici. Sono anch’io acquirente su Vinted. Ho già ricevuto per errore pacchi che non mi erano destinati, la venditrice mi contatta in buona fede, le restituisco il suo pacco. D’ora in poi bloccherò sistematicamente tutti i ‹ mi piace › e tutte le proposte.
C’è qualcosa che non capisco, potreste magari chiarirci le idee???
Hai 800 valutazioni, quindi hai fatto 800 vendite, quindi normalmente dovresti essere esperta?? vero?
E ti confondi tra 400€ e 40€, credendo di offrire uno sconto?
Beh, diciamo che può capitare di sbagliarsi…
Poi dopo…
Confermi l’acquisto della tua borsa a 40€, senza annullarlo? 
Peggiora…
La imballi con cura.. e la spedisci comunque?
Senza pensare nemmeno per un istante… „ma non mi separo dalla mia borsa Vuitton a 40 euro!“
No no, la spedisci all’acquirente… è un regalo…
Ok, giusto, lì hai un buon cuore… ok!
Poi, l’acquirente riceve la borsa a 40€ invece di 400€, e invece di rimanere discreta… saltare di gioia per aver avuto una borsa sublime e convalidare subito la transazione…
E invece no…
questa si prende la briga di farti una contestazione… strappando lei stessa una borsa (in buono stato e di valore) per poi recuperare 40€??
Si ritrova quindi con una borsa di valore (strappata… l’ha fatto lei stessa con rabbia!)… e che non vale più niente…
Ci sono delle cose che non capisco qui… 
Questa ragazza è proprio una truffatrice…
Avevo accettato l’offerta per la borsa a 400€, approvata conforme dal servizio di controllo di Vinted. Una volta che lei ha ricevuto la borsa, ha segnalato in contenzioso che la borsa era completamente strappata, tagliando i punti di cucitura sul lato, e poi ha fatto una foto da vicino. Vinted propone soluzioni per i contenziosi, scelgo la prima che diceva che “il venditore poteva proporre uno sconto” quindi propongo uno sconto di 40€ sui 400€, errore, in realtà il messaggio diceva che doveva proporre un nuovo prezzo scontato. Il loro testo non è comprensibile. Insomma, ricevo nello stesso istante il bonifico di 40€ per la vendita della mia borsa. Contatto subito Vinted perché dopo aver approvato i 40€ l’acquirente mi ha bloccato e ha tenuto la borsa. Vinted mi ha detto di accordarmi con l’acquirente, questa ha ignorato i miei messaggi e poi mi ha bloccato. Ecco lo spirito delle acquirenti su Vinted.
È chiaro che Vinted non offre molte garanzie, sia per l’acquirente che per il venditore.
In generale, non ci sono problemi, quindi si può vendere tranquillamente, ma la questione si pone quando si acquista o si vende un articolo da diverse centinaia di euro.
Vale la pena correre il rischio o non è meglio vendere, ad esempio, su Vestiaire Collective che prende una commissione maggiore ma allo stesso tempo offre maggiori garanzie?
Cosa ne pensate?
Penso che smetterò di vendere i miei articoli di lusso su Vinted. Vestiaire Collective garantisce maggiore sicurezza.
In ogni caso, grazie per il tuo messaggio, non avevo notato che il servizio di verifica di Vinted controlla solo l’autenticità e non le condizioni, a differenza di quello di Vestiaire Collective. È un punto importante.
