Buongiorno, ho venduto una camicetta nuova, mai indossata perché troppo grande.
L’acquirente non la accetta con la scusa che l’articolo è danneggiato e che non l’ho segnalato.
Ritrovo la foto dell’articolo scattata da me e la confronto con la foto dell’acquirente.
Mi rendo conto che è stata lei a danneggiare la seta, strappare i bottoni e macchiare una manica.
Mi restituisce l’articolo che non andrò a ritirare perché non mi serve una camicetta danneggiata.
Ho inviato le due foto a Vinted sperando che vedano che la camicetta inviata era intatta, dato che non è mai stata indossata.
È la prima volta che incontro una tale malizia. Questa acquirente italiana mi tratta da ladra, da truffatrice, mentre finora ho sempre avuto 5 stelle e quando un articolo ha dei difetti, lo segnalo. Questa è anche la regola del sito. Avrei preferito che l’acquirente italiana mi dicesse che questa camicetta non le piaceva. Avrei ovviamente accettato un reso, cosa che non posso fare quando mi viene restituito un articolo danneggiato volontariamente.
al contrario, dovresti andare a ritirare il pacco perché lì dovrai scegliere tra « tutto è ok » e « ho un problema » e quindi potrai rifiutare il reso e anche allegare le tue foto.
C’è un’altra possibilità che mi si è presentata alcune volte:
L’acquirente acquista un articolo identico (il tuo) a quello che possiede, che è danneggiato.
E restituisce il suo al posto del tuo.
Grazie per queste informazioni. E cosa fa Vinted in questo caso?
Non gli importa, danno ragione all’acquirente
È la legge, non è specifico di Vinted.
E nessuno denuncia queste pratiche?
per i professionisti sì, dato che abbiamo un obbligo di risultato. Dopo, teoricamente la legge vieta anche di truffare i venditori.
Sì, è ancora possibile andare in una stazione di polizia per sporgere denuncia 
Jocelyne sì, ma bisogna farsene una ragione, non c’è scelta.
Niente è perfetto. E inoltre la vendita per corrispondenza si basa sulla fiducia reciproca, e se funziona è perché la stragrande maggioranza delle persone è onesta; poi c’è una falla e alcuni ne approfittano. Con l’esperienza si capisce chi sono.
Il vantaggio di Vinted rispetto a eBay è che la minaccia della valutazione rossa non funziona più, perché su eBay era molto visibile e di grande impatto, bastava una o due valutazioni rosse e bloccavano l’account. E il venditore era costretto a piegarsi di fronte a questi parassiti.
Su Vinted, una stella non si vede in un profilo.
La cosa migliore è lasciar perdere, pazienza per i 5/10/20 euro. Altrimenti è rovinarsi la vita e passare intere giornate; inoltre queste persone amano il conflitto, è il loro motore. Gioco perso in partenza.
Non bisogna perdere tempo su qualcosa su cui non si ha alcun controllo. Facile a dirsi, lo so…
sono completamente d’accordo con questo
sì, mi è successo due volte!!!
Non riesco a credere che una situazione del genere possa esistere, grazie per la tua testimonianza