Ciao, ho comprato un vestito su Vinted per 100 euro nuovo, in realtà è usurato con 2 buchi da usura sul tessuto. La venditrice mi accusa di aver fatto i buchi. Vinted ha convalidato il reso e anche lei. Ma la venditrice dice che se restituisco l’articolo dirà che ho fatto io i buchi o altro e che il suo obiettivo è che io non venga rimborsato. L’aiuto di Vinted ripete in loop i tempi di restituzione e come restituire. Ma sono preoccupato per quello che dirà o farà. Anche se facessi tutte le foto del pacco, del vestito… Potrebbe avere ragione con Vinted (a volte sono un po’ strani nelle loro decisioni) qualcuno ha già vissuto una cosa simile, avreste qualche consiglio. Grazie in anticipo a tutti voi.
Venditore professionista o privato? Hai scattato delle foto all’apertura del pacco? Conserva le foto originali della venditrice e le tue foto con i buchi. Un vestito nuovo a 100 €, non è poco! Di solito, è l’acquirente ad avere la meglio in caso di problemi (paghi una protezione acquirente!) quindi assicurati di avere tutte le prove dalla tua parte per dimostrare che questo vestito è arrivato con dei buchi che non potevano essere visibili nelle foto della venditrice e dovrebbe andare tutto bene…
Buonasera, grazie per il tuo messaggio. Non ho scattato le foto nel pacco ma ho aperto una contestazione 10 minuti dopo aver ritirato il pacco. Ho le foto dell’imballaggio, che è intatto, e della vestito intero, oltre alle foto dei buchi. In queste foto non sono visibili perché non abbastanza vicine o in ombra. Vinted ripete sempre il regolamento ma senza alcun intervento. La venditrice è così ferma e minacciosa. Penso che sia intimidazione per non restituire il vestito. Spero almeno.
Grazie mille comunque. Buona serata
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Ho restituito il vestito e poi bloccato questa venditrice. Non potrà più parlarti, né lasciare recensioni su di te, nulla di tutto ciò.