Hola, vendí una blusa nueva, sin usar porque me quedaba grande.
La compradora no la acepta alegando que el artículo está dañado y que no lo señalé.
Encuentro la foto del artículo que hice yo y la comparo con la foto de la compradora.
Me doy cuenta de que fue ella quien debió dañar la seda, arrancar botones y manchar una manga.
Me devuelve el artículo, que no iré a buscar porque no me interesa una blusa dañada.
He enviado las dos fotos a Vinted esperando que vean que la blusa enviada estaba intacta, ya que nunca se usó.
Es la primera vez que me encuentro con tal malicia. Esta compradora italiana me llama ladrona, estafadora, cuando hasta ahora siempre he tenido 5 estrellas y cuando un artículo tiene defectos, lo señalo. Esa es la regla del sitio, además. Hubiera preferido que la compradora italiana me dijera que esta blusa no le gustaba. Por supuesto que habría aceptado una devolución, lo que no puedo hacer cuando me devuelven un artículo dañado a propósito.
por el contrario, deberías ir a buscar el paquete porque ahí tendrás que elegir entre « todo está bien » y « tengo un problema », y así podrás rechazar la devolución y también adjuntar tus fotos.
Hay otra posibilidad a la que me he enfrentado algunas veces:
El comprador compra un artículo idéntico (el suyo) al que tiene, que está dañado.
Y devuelve el suyo en lugar del suyo.
Gracias por la información.
¿Y qué hace Vinted en este caso?
No les importa, le dan la razón al comprador.
Es la ley, no es exclusivo de Vinted.
¿Y nadie denuncia estas prácticas?
para los profesionales sí, ya que tenemos una obligación de resultados. Después, teóricamente la ley también prohíbe estafar a los vendedores.
Sí, todavía es posible ir a una comisaría a presentar una denuncia 
Jocelyne sí, pero hay que aguantarse, no hay otra opción.
Nada es perfecto. Y además, la venta a distancia se basa en la confianza mutua, y si funciona es porque la gran mayoría de la gente es honesta; después hay una brecha y algunos se aprovechan. Con la experiencia, se les detecta.
La ventaja de Vinted frente a eBay es que la amenaza de la evaluación negativa ya no funciona, porque en eBay era muy visible y muy impactante, bastaba una o dos evaluaciones negativas y le cerraban la cuenta. Y el vendedor se veía obligado a ceder ante estos elementos perjudiciales.
En Vinted, una estrella no se ve en un perfil.
Lo mejor es dejarlo pasar, qué le vamos a hacer por esos 5/10/20 euros. Si no, es amargarse la vida y pasar días enteros; además, a esta gente le gusta el conflicto, es su motor. Juego perdido de antemano.
No hay que perder el tiempo en algo sobre lo que no se tiene ningún control. Es fácil decirlo, lo sé…
Totalmente de acuerdo con eso.
¡Sí, me ha pasado dos veces!
No puedo creer que esta situación pueda existir, gracias por tu testimonio.