Kupujący anuluje zakup przed wysyłką

Witajcie wszyscy, kupujący kupuje jedną z moich książek, przygotowuję wysyłkę, koperta bąbelkowa, wydrukowany list przewozowy, jedna część w kopercie, druga na kopercie, wszystko dobrze zaklejone, w drodze do punktu odbioru otrzymuję wiadomość od kupującego, że anuluje sprzedaż, ponieważ ma już ten tekst?? Czy on nie spojrzał na zdjęcie mojej oferty, czy co. Krótko mówiąc, co teraz mam zrobić, tracę pieniądze na opakowanie? Jeśli się zgodzę, co się stanie? Czy dostanie negatywną ocenę? Uważam, że na Vinted jest wielu ludzi, którzy się bawią.

1 polubienie

Jeśli wyślesz paczkę, ryzykujesz, że kupujący jej nie odbierze, a i tak otrzyma zwrot pieniędzy, ponadto zwiększa to liczbę podróży tam i z powrotem, a tym samym ryzyko, że paczka wróci uszkodzona. Krótko mówiąc, niewiele to daje.

Kupujący powinien otrzymać odszkodowanie po anulowaniu, po co zamawiać i anulować lub nie odbierać paczki??

Cześć!

Artykuł możesz zostawić w oryginalnym opakowaniu. Gdy zostanie ponownie kupiony, wystarczy zmodyfikować list przewozowy. :wink:

Jeśli się zgodzisz, nie będzie negatywnej oceny. Rozumiem, że to uciążliwe, ale faktycznie, lepiej tak niż wysyłać i wiedzieć, że na pewno będzie spór lub zwrot!

2 polubienia

W rzeczywistości, gdy utworzono już list przewozowy, a tym samym zapakowano paczkę, jeśli kupujący poprosi o anulowanie, Vinted pyta nas, czy zgadzamy się na anulowanie (ponieważ paczka mogła zostać już nadana).

Niezależnie od tego, czy zaakceptujesz anulowanie, czy nie, wystarczy, że kupujący się nie pojawi, a paczka wróci do Ciebie, a Ty odbędziesz podróż w obie strony do punktu nadania na próżno.

1 polubienie

Dzień dobry,

Myślę, że jeśli kupujący anuluje zakup, otrzyma negatywną ocenę, chyba że jest to pierwszy raz, tak mi się wydaje.
Jeśli paczka zostanie wysłana, a kupujący jej nie odbierze, otrzyma zwrot pieniędzy i nie otrzyma negatywnej oceny (niestety). Ponadto zawsze istnieje ryzyko zagubienia lub uszkodzenia paczki, więc ja zaakceptowałabym anulowanie (już miałam taki przypadek, a teraz czuję, że kupująca zrobi mi numer z nieodebraniem paczki, mimo mojej przypominającej wiadomości :roll_eyes::roll_eyes::roll_eyes:).

1 polubienie

Nie, nie potwierdzam: jeśli kupująca anuluje zakup, nie ma negatywnej oceny. W ogóle nie ma oceny :slightly_smiling_face:

1 polubienie

Dziękuję za wszystkie wiadomości, prośba o anulowanie zniknęła, więc wysłałem paczkę, zobaczymy. Problem polega na tym, że kiedy część listu przewozowego umieszcza się wewnątrz paczki, aby odsprzedać, trzeba ponownie ją zapakować.

Nie wiem, jaki wzór generuje oceny, a jaki nie. Z mojej strony miałem oba przypadki (jako sprzedawca i kupujący) i za każdym razem nie miałem żadnej negatywnej oceny ani żadnej automatycznej oceny. Myślę, że w obu przypadkach zgodziliśmy się wspólnie, podczas gdy tutaj napisał « błąd adresu ».

Jej wymówka i tak była naciągana, bo po anulowaniu nie kupiła ponownie przedmiotu…:roll_eyes:

Nigdy nie wkładam listu przewozowego do paczki, składam kartkę na pół i bach

To jego prawo (zwłaszcza jeśli jesteś profesjonalistą). Można zmienić zdanie w życiu :slight_smile:

Dla ocen, jeśli sprzedający anuluje lub kupujący anuluje, ocena jest negatywna, chyba że wybierze się opcję „za obopólną zgodą” i formularz nie został jeszcze przesłany.
Ci, którzy kupują za pomocą botów, dobrze znają tę sztuczkę.

Dzień dobry, miałam problem z klientką, która nie odebrała paczki wysłanej przez Vinted Go i anulowała zamówienie… Pozostałam w kontakcie z nią, a ona poinformowała mnie, że paczka wraca do punktu odbioru i została jej wskazana jako zwrócona do jej skrytki… (ponieważ jest uczciwa i została już zwrócona, nie odebrała jej) i po kilkunastu mailach do vinted@vinted.fr i ponad miesiącu oczekiwania paczka została mi zwrócona… Muszę również zaznaczyć, że punkty odbioru Vinted Go jest ich niewiele, jeśli nie mieszka się w mieście, a czasem są wyłączone z użytku……

1 polubienie