Ho venduto un paio di scarpe da ginnastica quasi nuove. Il mio annuncio menzionava chiaramente i piccoli difetti, con foto a supporto.
Alla ricezione del pacco, l’acquirente indica che le scarpe da ginnastica non corrispondono, sono usurate e presentano difetti.
Sono sorpresa, ma accetto di procedere al reso. L’acquirente ha quindi 5 giorni lavorativi per rispedire il pacco.
Dopo diversi giorni, nessuna notizia… consulto quindi il suo profilo e il suo guardaroba e lì constato che ha rimesso in vendita le scarpe da ginnastica (al doppio del prezzo) indicando chiaramente che non hanno alcun difetto! E riutilizzando persino le mie foto…
Secondo me siamo in flagrante malafede!
Alla fine l’acquirente mi restituisce il pacco oggi (ultimo giorno possibile per lui). Ma ovviamente in un punto di ritiro che si trova a 45 minuti da casa mia e con orari di apertura molto, molto, molto ristretti…
Vinted non può fare nulla per me apparentemente… Protezione dei venditori è 0/20!
Cosa succede se non vado a ritirare il pacco? Perché ammetto che prendermi mezza giornata di ferie per questo è la goccia che fa traboccare il vaso…
Per informazione, ecco la risposta di Vinted: se non vado a ritirare il pacco, questo verrà rispedito al mittente (quindi all’acquirente) che potrà quindi tenerlo…
Ciao
Sì, come per ogni spedizione… Se il pacco non viene ritirato, torna al mittente…
Il destinatario avrà quindi 48 ore per dichiarare la mancata ricezione del suo pacco, sulla pagina della transazione Vinted…
Sì, andrò a recuperarlo, prendendomi un giorno di ferie. Non è fuori questione che una persona disonesta tragga profitto da questa situazione creata volontariamente.
Ciò che è sospetto è che le abbia rimesse in vendita con le stesse foto delle tue e che ti abbia inviato un pacco. Ti ha rispedito le scarpe giuste?
Dovresti segnalare l’articolo in vendita. Mi sembra che Vinted non autorizzi l’uso di foto di terzi, né la rivendita a un prezzo superiore (pratica commerciale).
Trovo che questa storia non abbia un buon odore…
Grazie per la tua risposta.
Filmerò l’apertura del pacco sperando di non avere brutte sorprese.
Poi lascerò una recensione, segnalerò l’annuncio (anche se l’ho già fatto al servizio clienti di Vinted) e lo bloccherò…
Tengo le dita incrociate affinché questa storia finisca…
Grazie a tutti.