Cześć
Ktoś kupił ode mnie przedmiot przez Vinted Go, chociaż w moim bio jest wyraźnie napisane, że dla paczek większych niż 38 cm nie należy wybierać Vinted Go.
Anuluję transakcję z powodu zbyt dużego opakowania.
A Vinted automatycznie wystawia mi negatywną ocenę.
Jak anulować zamówienie Vinted Go bez otrzymywania bezpośredniej negatywnej oceny?
Dziękuję za odpowiedzi.
Musisz wysłać kupującemu wiadomość z wyjaśnieniem powodu anulowania i poprosić go o zgodę na anulowanie zamówienia „za obopólną zgodą”. Jeśli anulowanie jest w porządku dla obu stron, nie otrzymasz negatywnej oceny.
cześć
dziękuję
zrobiłem to, ale nie dostałem odpowiedzi
niesamowite
w rezultacie anuluje na moją prośbę
ponownie dodaję ogłoszenie i ona odbiera przez Vinted Go…
Absolutnie nie ma nawet potrzeby pytać kupującego o zgodę na anulowanie.
Poza tym, te rozmiary skrytek to utrapienie. Ale istnieją punkty odbioru. Więc teraz wysyłam, jeśli kupujący będzie narzekał, mówię mu, że w ogłoszeniu jest napisane, że skrytki Vinted Go są za małe (co oznacza, że to jego odpowiedzialność), a potem radzi sobie sam. W najgorszym wypadku zostanie to odesłane przez Vinted, albo zgubione, a ja dostanę zwrot pieniędzy.