Bonsoir, J’ai envoyé 5 articles dans un colis et à l’arrivée, il ne restait qu’un seul article (dans sa boite). J’ai beau expliqué à vinted que je n’aurai pas utilisé un grand carton pour y mettre la petite boite (car le volume libre servait aux 4 autres), cela bloque. J’ai retrouvé la photo du colis de l’intérieur faite à l’arrache et cela ne suffit pas (je n’y avais pas mis le bon et pas pris la photo de l’extérieur -ou effacé-). Tout ce que je peux récupérer en valeur, c’est l’article restant dans le carton, qui a quasiment la même valeur que les frais de retour. C’est n’importe quoi. ESt ce que dans ce cas, le transporteur peut accepter mon litige et me rembourser le colis arrivé imcomplet, svp ?
Je ne suis pas sûr mais normalement le transporteur pèse le colis à plusieurs a plusieurs moments il pourra détecter que la perte a été effectuée lors du transport.
j’ai entendu de parler ça et c’est certainement ce qui explique que le voleur à laisser un article