Vérification d'identité échouée

PROs Vinted
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Bonjour

Gros soucis avec Vinted depuis un mois. Mon porte monnaie est bloqué pour vérification d’identité.

Je me pli à toutes leur demande, j’ai même faire refaire ma carte d’identité pour leur assurer de ma bonne foi, mais rien à faire.
J’ai vu plusieurs sujets sur ce thème mais personne qui ne dit jamais que cela a été résolu et surtout comment il a fait pour que cela rentre dans l’ordre.
Pouvez vous m’aider ?

Merci

Corinne

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Bonjour,

j’ai eu ce problème lors de la création de mon compte pro avec cette vérification d’identité. Le problème venait tout simplement… De mon document scanné et de sa dimension ! Vérifiez les paramètres de votre scanner. Tentez d’enregistrer en texte ou en image, vérifier les dimensions du document rendu… Par exemple, le scan en simplement A4 ressort énorme en pixels et est refusé par l’IA de vérification des documents !