Mi sono iscritta a Vinted come venditrice privata un mese fa, dopo alcune vendite non riesco più a trasferire il mio portafoglio. Mi viene chiesto di effettuare una verifica dell’identità, ma ad ogni tentativo dopo un quarto d’ora ricevo un messaggio « verifica fallita » « verifica dell’identità da rifare », ho un permesso di soggiorno e tutto è conforme… Ho provato più di 20 volte ma è impossibile, la stessa risposta ogni volta.
Mi chiedo se sia dovuto al fatto che sul mio IBAN c’è solo il mio cognome da sposata e il mio permesso di soggiorno contiene entrambi i nomi (da nubile + da sposata).
Ho inviato un’email a Vinted più volte ma non funziona nulla, mi inviano sempre lo stesso messaggio automatico con la procedura da seguire e che seguo già alla lettera…
Qualcuno ha già avuto questo problema ed è riuscito a risolverlo?
Grazie