Ciao,
Ho effettuato una vendita su Vinted che è stata finalizzata l’11 luglio.
Da quel giorno, l’importo è bloccato sul mio portafoglio (visibile ma non disponibile).
Ho contattato Vinted più volte e mi hanno risposto due cose: ci sarebbe un problema tecnico a livello del fornitore di servizi di pagamento / il fornitore di servizi di pagamento è in attesa di verifica dell’identità dell’acquirente.
Nonostante i miei molteplici solleciti in merito, Vinted continua a scaricare la colpa sul loro fornitore di servizi di pagamento e mi chiede di avere pazienza.
Ho quindi chiamato il fornitore di servizi di pagamento Mangopay, che mi informa che il mio account non presenta anomalie né blocchi.
E che Vinted non fa loro alcuna richiesta specifica per tale transazione legata al mio account.
Avete già riscontrato questo problema? Se sì, come si è risolta la situazione?
Faccio un ultimo tentativo qui prima di passare a procedure amministrative che non vorrei intraprendere.
Grazie