Mi permetto di avvisarvi di una situazione molto preoccupante. Ho venduto un articolo il 12 luglio 2025, l’acquirente ha confermato la ricezione, ma il pagamento di 25 € è ancora bloccato nel mio portafoglio, senza alcuna giustificazione.
Nonostante diversi solleciti, il servizio clienti mi risponde con frasi vaghe (« problema tecnico », « siate pazienti ») senza alcuna tempistica o soluzione. E scopro di non essere solo: decine di casi simili sono emersi da giugno/luglio.
Denuncio questa pratica che assomiglia a un’appropriazione indebita di fondi. Indipendentemente dalla somma, dobbiamo tutti farci rispettare.
Chiamo tutti i venditori Vinted a:
– Nascondere temporaneamente i loro annunci per avvisare la piattaforma,
– Testimoniare qui se vi trovate nella stessa situazione,
– Segnalare questo malfunzionamento alla DGCCRF tramite signal.conso.gouv.fr,
– E a richiedere un risarcimento se necessario.
Non siamo robot. Un’azienda che incassa commissioni su ogni vendita ha dei doveri nei confronti dei suoi venditori.
Hum… Per quanto possa essere fastidioso avere 25€ bloccati in un limbo, sono passate solo due settimane, non è ancora il caso di montare su tutte le furie. Se la DGCCRF viene allertata per problemi così modesti, deve essere sommersa o avere un esercito di agenti incaricati di rispondere…
Continuerò a sollecitare, rimanendo sempre estremamente educato, e ricordando ogni volta i problemi. Scriverò anche durante la settimana, per avere la possibilità che rispondano dipendenti basati in Francia.
Ciao
Mi unisco a Faune, non mollare, riparti, fai nuove richieste… ho avuto ragione per un pacco smarrito di recente (18€, come te per principio e sono stata rimborsata dopo innumerevoli richieste e altro)
dopo non dimenticare che le spese sono a carico degli acquirenti,… noi venditori è « gratuito » quindi per reclamare e avere peso… anche se sono d’accordo, senza venditori, non ci sono acquirenti e non ci sono commissioni per loro!
Coraggio
Chiamo tutti i venditori Vinted a:
