Hola, primera publicación para mí aquí. Me gustaría tener tu opinión y, posiblemente, tu ayuda. Acabo de ser contactada por una vintie que fue víctima del mismo vendedor fraudulento que yo. En ese momento, lo dejé pasar, prefiriendo olvidar en lugar de defenderme, y además, yo era la única que tenía una experiencia negativa en su cuenta. Hay que decir que el vendedor en cuestión se maneja bien, domina la dinámica de Vinted a la perfección: envía artículos que no corresponden a la compra/defectuosos (cables, discos duros o tarjetas de memoria), se ofrece a reenviar el artículo correcto a condición de que validemos la recepción. Se demora para que los plazos se superen. Luego ofrece un reembolso porque es más fácil. (por lo tanto, pide IBAN o cuenta de PayPal) Reembolso que nunca realiza. Forzosamente dejamos una reseña negativa: (me encontré con el cable incorrecto, un segundo que no funcionaba, una tarjeta SD defectuosa…) y él deja una aún peor, maliciosa y difamatoria, pero siempre manteniéndose dentro de « lo permitido » en Vinted. ¿Se puede eliminar una reseña injustificada? ¿Se puede hacer que esta persona deje de actuar en Vinted? ¿Se puede contactar a otras vinties que hayan sido víctimas, aunque no tengan ningún artículo en línea por el momento?
Hola
¿Has denunciado su cuenta o has avisado a Vinted de estas prácticas?
Propone operar fuera de la plataforma, lo cual está prohibido en las condiciones de uso de Vinted.
Si varias personas lo denuncian… corre el riesgo de recibir más de una advertencia. (Visto lo reactivo que es Vinted en este tema…)
Hola, gracias por tu respuesta. No lo había señalado hasta el mensaje de esta otra miembro que también fue víctima. Así que ayer escribí a phishing@vinted. De hecho, este vendedor consigue darle la vuelta a las cosas para dar la impresión de que el comprador es el culpable, lo que hace que en el momento no reaccionara… Por el momento no tengo ninguna reacción por parte de Vinted. Estamos intentando contactar con las otras víctimas para animarlas a denunciar, pero varias no tienen ningún artículo en línea y, por lo tanto, no podemos acceder a su mensajería.
¡Entiendo! \nEspero que tengas éxito a pesar de todo. Si ya hay 2 personas que lo han denunciado… Vinted probablemente se lo planteará. (Cuando tengo 1 sola denuncia, en los 2 días siguientes, recibo una « respuesta »).