Suite litige : vendeur n'a pas récupéré le colis

Bonjour,

Après avoir commandé 3 articles je me suis rendue compte que un des articles n’était pas le bon. Apres avoir échangé avec la vendeuse celle ci a payé les frais de retour. Problème elle n’a jamais été cherché le colis. Celui m’est donc retourné. Je ne sais pas quoi faire… que me recommandez vous de faire ?

Bonjour
Bienvenue sur le forum !

Vous pouvez aller le chercher et lui envoyer un message pour la prévenir en lui demandant de se manifester pour que vous puissiez le retourner.
Sinon il risque de refaire un aller/retour il me semble :sweat_smile: