Ciao, ho 22 anni, sono un grande fan dei Pokémon dal 2007, stiamo cercando di acquistare tutti gli articoli disponibili che non possediamo, abbiamo effettuato un ordine ieri su Vinted per 380€ spese di spedizione incluse, ci siamo tuttavia resi conto con un amico (venditore professionista) che possiede questo articolo, che non è assolutamente autentico! Mi ha mostrato che si vende a 7€ su AliExpress, i display Pokémon francesi sono sempre notificati: gioca a JCC Pokémon Live, e noi purtroppo non abbiamo prestato attenzione a « play »: vi allego le foto dell’ordine effettuato, così come quelle su AliExpress. Ho detto molto chiaramente al venditore che si trattava di un falso per annullare la transazione ma aveva già registrato la bolla di accompagnamento, quindi mi è impossibile chiedere un rimborso. Cosa devo fare? Aspettare che arrivi il pacco, andarlo a ritirare e dichiarare che non è in alcun modo autentico, o 2a opzione, il mio amico mi dice che se lascio il pacco in un punto di ritiro, dopo una settimana sarò rimborsato e il venditore recupererà la contraffazione? Grazie mille.
Se si tratta di contraffazione e puoi dimostrarlo, segnalalo. Altrimenti, una volta restituito il suo pacco, lo rimetterà in vendita e trufferà un’altra persona.
Normalmente, Vinted annulla la vendita in caso di contraffazione. E non obbliga l’acquirente a restituire il pacco.
Ciao!
Sì, in effetti, se non ritiri il tuo pacco, verrai rimborsato e il pacco verrà rispedito al venditore 
In ogni caso, questa è la regola che si applica fino all’inizio di settembre perché dopo ci saranno le nuove CGU e mi chiedo se non ci sia stata una modifica a riguardo… ^^
La mia prima preoccupazione, ve lo confesso, è il mio rimborso, ma ho già fatto rimuovere 15 articoli dal suo Vinted per contraffazione, quindi spero che venga limitato!
Ciao. Fantastico! Ha spedito l’ordine oggi anche se ho chiaramente detto 3 volte di annullare la transazione!! Vinted mi manda a quel paese, « devi andare a ritirarlo quando arriva e dimostrare che è falso » ma questo non mi va bene, se Vinted ritiene che il mio reclamo non sia corretto, perderò 380€ e l’acquirente avrà vinto tutto? Vi confesso che ho questa paura..
Buonasera
Non ritirare il pacco. Il trasferimento di proprietà avviene alla ricezione. Quindi finché non lo ritiri, non è il tuo pacco ma il suo. Tieni d’occhio il reso. A volte ci sono dei bug. Ho già ricevuto delle contraffazioni o Vinted ha concluso che non poteva pronunciarsi. Quindi ho dovuto tenere la contraffazione. Quindi non consiglio di ricevere.
sì, non andare a ritirare il pacco, potrebbe essere complicato in seguito.
questa è malafede, il venditore può annullare la vendita finché il pacco non è stato consegnato. Anche l’acquirente può chiedere l’annullamento, solo che verrà chiesto al venditore di accettarlo o meno (nel caso in cui avesse già consegnato il pacco).
Sì, pensano di poter forzare la vendita inviando il pacco. Li calmo con un messaggio del tipo:
Buongiorno, ho annullato l’acquisto. Si prega di non inviare il pacco. Non verrà ritirato e vi verrà automaticamente restituito.
Se ciò non bastasse, aggiungo che rimane proprietario finché il pacco non viene ricevuto e che spero che il suo pacco non si perda durante l’andata e il ritorno. A quel punto ricevo risposte del tipo: sono riuscito a contattare mio marito prima che lo depositasse, mio padre è riuscito a recuperarlo in tempo…
Dopo ammetto che su eBay l’acquirente non può più annullare la vendita una volta che la bolla di spedizione è stata creata e non viene rimborsato completamente se non ritira il pacco, e questo va benissimo a me come venditore. Ma non ho contraffazioni di AliExpress nel mio negozio. Sono comunque un sostenitore della costruzione di una relazione di fiducia a lungo termine con i miei clienti.
La persona sapeva molto chiaramente che stava vendendo un falso, e ne stava vendendo un secondo che era anch’esso falso, l’ho segnalato ma non so se è stato venduto o eliminato da Vinted.. la gente di questi tempi è diventata triste
Ho fatto lo stesso di voi, ma avete comunque deciso di inviare… sinceramente è triste..
Grazie mille per il tuo feedback, è quello che farò, purtroppo..
Riceverò il rimborso nel momento in cui il pacco ripartirà dal mio punto di ritiro, o quando il mittente lo riceverà nel suo punto di ritiro?
Ciao. Sto parlando di Vinted, non ho acquistato su eBay, ma grazie per la spiegazione, lo saprò se dovrò acquistare tramite eBay 
Nel momento in cui il venditore conferma la corretta ricezione del reso 
Ciao, e se non andasse a ritirare il pacco presso i punti di ritiro? Perché io non andrò a ritirarlo presso i punti di ritiro, quindi tornerà lì, ma se non lo riceve, dove vanno i miei soldi se devo aspettare che vada a ritirarlo e lui non ci va?
[quote="Yuchen56
Non preoccuparti, finché non lo ritiri non è un tuo problema, verrai rimborsato. D’altra parte, il venditore rischia di perdere sia la vendita che la sua merce se non va a ritirarla, anche se in questo caso sarebbe solo un piccolo ritorno di Karma che non ci farà versare lacrime.
Se il venditore non lo ritira, ti viene recapitato direttamente e finisce lì. Mi succede regolarmente: vengo rimborsata e recupero un articolo, anche se spesso non è un articolo eccezionale. E non sei obbligata a ritirarlo poiché sei già rimborsata. Devi seguire attentamente questi pacchi perché a volte la situazione è un po’ rocambolesca, ma non esitare a tornare a parlarcene.
Ciao, e se il venditore non ritira il reso?
Ho lo stesso problema con un paio di sneakers. Il pacco mi aspetta ma non andrò a ritirarlo. Tornerà quindi al venditore, ma se il venditore non ritira il reso delle sneakers? Perché subito dopo aver ricevuto il mio pagamento ha bloccato il suo account, il furfante, per impedirmi di annullare la transazione!
Se non ritira queste sneakers, sarò rimborsato? Grazie