Per la seconda volta in pochi giorni, per lo stesso prodotto, ho avuto problemi a generare la lettera di vettura (vedi immagine). La prima volta l’acquirente aveva scelto DHL e non ha funzionato, ho annullato la vendita e ripubblicato come suggerito da Vinted. E ancora una volta, lo stesso acquirente, questa volta MR, stesso risultato. Non penso sia un problema di indirizzo perché entrambi abbiamo altre transazioni recenti. Ti è successo e hai trovato una soluzione? Non volevo chiedere di nuovo all’acquirente di annullare e riprovare, soprattutto perché si tratta di un importo importante e ogni volta deve attendere prima di essere rimborsato.
Mi è già successo 3 o 4 volte, è sempre successo. È durato molto tempo, ore, ogni volta un lasso di tempo diverso, una volta 4 ore, una volta 8 ore, le altre non le ricordo
Ciao Thib, sono già circa 48 ore, credo, e non ho ricevuto nulla. Nemmeno risposta dal supporto. Sto pensando di annullare o aspettare ancora fino a domani. Ho informato il venditore.
Ti ringrazio, spero lo stesso per te. Credo che DHL sia chiuso nel fine settimana e nei giorni festivi. E forse per ordini voluminosi è necessaria una verifica umana. Il tuo ordine è di un importo elevato?
ok, anch’io, quindi mi rassicura, penso che ci sia un controllo di Vinted in backend che avviene solo nei giorni lavorativi. Almeno questa è la mia teoria.
Quindi ti ha chiesto di annullare e ripubblicare o cosa? L’ho già fatto una volta ma non voglio farlo una seconda volta, il venditore non vorrà certamente addebitare 3 volte l’importo sulla sua carta…
