Bonjour à vous, hier j’ai effectué une vente. Se matin je veux imprimer le bordereau à plusieurs reprises. Impossible à l’imprimer..
bonsoir, je viens de découvrir le site. Pour ma part, le bordereau ne se crée même pas. Je n’ai pas d’accès pour le valider . J’ai une vente mais pas d’accès au bordereau. Avez-vous un remède ?
Merci et bonne soirée.
Bonjour,
Pouvez-vous générer votre bordereau aujourd’hui ?
Sinon n’hésitez pas à contacter Vinted à ce sujet
Bonsoir,
Sur votre capture d’écran l’offre est acceptée mais il n’y a pas de vente 
le bordereau n’a pas la possibilité d’être généré du coup
bonsoir, je vous joins le reste du message pour comprendre que l’offre a été acceptée et le bordereau ne se créé pas mais par contre l’acheteur a l’article validé acheté avec les frais donc comment faire pour finaliser cette vente et avoir le bordereau ??? et je ne peux rien annuler car je n’ai pas de bouton d’annulation. donc avez-vous une solution? je vous remercie.
Bonjour,
Lorsque l’offre a été acceptée, il faut que l’acheteur paie. Sur votre capture d’écran on peut voir le bouton « faire offre » en haut à droite cela signifie que l’article est toujours disponible et qu’il n’a pas procédé à l’achat.. donc le bordereau ne se génère pas
Vous avez un bandeau indiquant « Article à emballer et envoyer » avec un bouton permettant de générer le bordereau, lorsque la vente est faite.
bonjour, je pense que vous n’avez pas bien lu la réponse de l’acheteuse. Elle a déjà réglé l’achat . Voici son commentaire :
donc comment faire pour le bordereau qui ne se crée toujours pas ? Es ce que l’achateur a été remboursé ou pas car je n’ai pas pu envoyé le colis ?
Je vous remercie de votre retour.
Bonjour,
j’ai bien lu la réponse, mais la capture de votre conversation indique que l’article n’est pas vendu.. Lorsque le bouton « faire une offre » s’affiche, la vente n’est pas conclue.
Envoyez-nous le lien de l’article et nous pourrons vous le confirmer 