Problema portafoglio bloccato da Mangopay

Ciao, dal 18 dicembre il mio account Vinted è bloccato sul portafoglio. Impossibile prelevare i miei soldi. Ho quindi contattato Vinted e mi hanno informato che è stato Mangopay a bloccarmi per verifiche antiriciclaggio, mi hanno quindi chiesto una prova di residenza che ho inviato e poi di compilare un modulo Mangopay, ho fatto tutto e da allora, dal 18 dicembre, mi viene detto di aspettare… ho moltissimo in sospeso da quella data, per favore cosa devo fare affinché questa situazione finisca finalmente

Ciao,

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