Me registré como profesional, gerente de una SASU, hace casi tres meses. Sin embargo, la plataforma rechaza sistemáticamente mi verificación de identidad. Estoy agotada, ya que no sé cuántas veces he intentado de nuevo proporcionando diferentes documentos oficiales. También he enviado varios correos electrónicos y mensajes a Vinted, pero sus respuestas generalizadas no me dan ninguna información precisa. Estoy completamente perdida.
¿Hay algún profesional entre ustedes que pueda ayudarme? Proporcioné un extracto Kbis de menos de tres meses como prueba de registro, así como otros documentos (estatutos certificados comprados en Infogreffe, declaración de beneficiario efectivo, etc.), pero todo es sistemáticamente rechazado.
Hola, no he proporcionado ningún justificante y ¡hasta me sorprendió! Solo el SIRET y el número de IVA (soy una SAS). Sin embargo, el SIRET tuvo muchos problemas para ser aceptado: @Gametoysretro dio un consejo que encontré, lo estoy buscando porque era extraño cómo introducir el SIRET en los parámetros.
No puedo ayudar, no tuve ningún problema y se validó de inmediato. Pero, efectivamente, el problema parece repetirse a menudo.
Por otro lado, una pista: tuve el problema con Beebs. Es una verificación automatizada, no realizada por un humano, y puede determinar que el nombre no coincide debido a los segundos/terceros nombres que aparecen en el documento de identidad y que, en general, no se incluyen al registrarse en los sitios web.
Gracias por tu respuesta. Ni siquiera he empezado a vender un solo artículo, así que no hay ni un céntimo que retirar. Como mencionaste, creo que el problema podría ser el nombre. Mi empresa no lleva mi nombre, y entre los dos nombres y las dos direcciones… ¿quizás la verificación automatizada está fallando?
Me pidieron mi identidad a título personal, pero es cierto que no a título profesional, solo tuve que introducir el SIRET y me encontraron, luego el número de IVA en el perfil. Después, me parece que el DAC7 también va a hacienda (a verificar)…
Es una verdadera pesadilla. Lo he intentado desde noviembre y me han rechazado una decena de veces, o más. Creo que el soporte de Vinted no entiende por qué.
Es probable que sea eso. Yo estoy en micro y, por lo tanto, la empresa es mi nombre. Y todas estas cosas de verificación no gustan cuando hay algo diferente.
Por otra parte, asegúrate bien de que tu estado sea público en el directorio SIRENE del INSEE, de lo contrario, no podrán verificar tus datos de empresa y, por lo tanto, comparar con la tarjeta de identidad.
Hola, tengo la respuesta: ¿te declaraste como empresa y no como autónomo?
A mí me pasó y tuve unas cincuenta interacciones antes de que alguien de Vinted viera el error y lo corrigiera. Aunque enviaba documentos, los rechazaban y volvía a empezar.
para ser claro: en SASU debes ser autónomo, yo me puse como empresa ya que la SASU es una empresa. envíales un mensaje para que comprueben este punto, 99% de posibilidades de que sea eso
Hola, gracias. Volví a intentarlo una vez más poniendo mi nombre personal en todas partes, porque vi un video https://www.youtube.com/watch?v=8C4UPgcNWfg&t=592s. Espero su respuesta. Si todavía no funciona, lo impugnaré como me indicaste.
nada que ver con el nombre, necesita un kbis de menos de 3 meses, sus estatutos que indiquen claramente SU nombre y el de la sociedad. y declararse como autónomo.
por fin lees mi respuesta… Así que: no puedes hacerlo, solo Vinted puede corregir este error. Envíales un mensaje y pídeles que revisen este punto y lo corrijan. He reenviado 50 veces TODOS mis documentos, hasta que alguien me dijo de dónde venía la denegación.
¡Genial, muchas gracias ! Sí, leí tu mensaje, pero mientras tanto estoy en el trabajo, de ahí el retraso en mis respuestas. Es muy amable de tu parte. Me pondré en contacto con la plataforma Vinted de inmediato.
con gusto y cruzamos los dedos por ti (sobre todo para que te toque alguien eficaz en Vinted… eso es lo más complicado, en realidad). Si es así, será inmediato, aceptarán las piezas y validarán.
Estoy en tu mismo caso y ¡estoy completamente desesperada! ¡También envié todos los papeles para demostrar que soy una empresa y nada, siempre rechazan mi verificación!
¿Pudiste hacer algo más para que te ayudaran? ¡Y no hay número de teléfono ni nada!
Si tienen alguna pista…
! Sí, leí tu mensaje, pero mientras tanto estoy en el trabajo, de ahí el retraso en mis respuestas. Es muy amable de tu parte. Me pondré en contacto con la plataforma Vinted de inmediato. 