Me registré en Vinted como vendedora particular hace un mes, después de algunas ventas no puedo transferir mi monedero. Se me pide que haga una verificación de identidad pero en cada intento, después de quince minutos, recibo un mensaje « verificación fallida » « verificación de identidad a rehacer », tengo una tarjeta de residencia y todo está en conformidad… Lo he intentado más de 20 veces pero es imposible, la misma respuesta cada vez.
Me pregunto si se debe a que en mi RIB solo está mi apellido de casada y mi título de residencia contiene los 2 apellidos (de soltera + casada).
He enviado un correo electrónico a Vinted varias veces pero nada funciona, siempre me envían el mismo mensaje automático con el procedimiento a seguir y que ya sigo al pie de la letra…
¿Alguien ha tenido este problema y ha logrado resolverlo?
Gracias