Bonjour !
Bienvenue sur le forum.
Il existe déjà plusieurs posts ouverts à ce sujet: en tapant « porte monnaie » en cliquant sur la loupe, cela va permettre de les faire ressortir.
Il y a ce post 
Difficultés de transfert de porte monnaie sur son compte
ou encore celui-ci Transfert et paiement porte monnaie bloqué
Je vous laisse faire vos recherches sur le sujet sur le forum et réagir aux posts concernés.
Je clôture celui-ci. 