El 4 de mayo quise comprar una tableta por 193,23 euros con protección al comprador. Inicio el pago, falla, lo intento de nuevo… falla, abandono la transacción y el artículo se vende a otra persona. Constato que la suma está provisionada en mi cuenta como una huella. Al día siguiente por la tarde, un lunes, no hay reembolso pero sí un doble pago efectivo sin transacción. Ahí comienza la lucha: queja al banco, a la represión de fraudes, a Vinted, ningún contacto telefónico e imposible describir la situación sin número de transacción ya que la compra no se completó. No sé cómo hacerlo. Envié el nombre del vendedor, captura de pantalla bancaria, etc. ¿No hay ninguna ley al respecto?
Hola,
Bienvenido al foro.
¿Has enviado un correo electrónico a Vinted a través de la dirección de correo electrónico legal@vinted.fr?
Sí, el martes pasado, pero todo da vueltas, nada se mueve, envié toneladas de justificaciones, les es fácil ver que no he comprado el objeto en cuestión, pero no les molesta quedarse con mi dinero por el doble del valor, me pregunto cómo esta actitud de gran bandidaje no les trae problemas con la represión de fraudes europea, ante la cual también he abierto un expediente.