Montant en attente mais aucune transaction

Bonjour, j’avais une vieille transaction de 4,50€ jamais finalisée car la personne n’avait jamais été chercher le colis. Étant donné que je veux passer en pro j’ai déjà créer la micro, il faut que toutes mes transactions soient finalisées, j’ai donc demandé à Vinted de clôturer ce litige manuellement, ça a été fait. Les 4,50€ étaient dispo je les ai transféré sur mon compte bancaire début août. Mais problème ils apparaissent encore dans le montant en attente alors que je n’ai plus aucune transaction ni litige en cours et cela me bloque pour passer en Vinted pro cela fait depuis 15 jours que la plate-forme me fait tourner en rond malgré mes nombreux mails ils ne m’apportent aucune réponse concrète et j’ai peur de ne jamais pouvoir passer mon compte en pro.. j’ai acquis bcp d’avis et ça m’aide vraiment à vendre avec ce compte je ne veux pas recréer de nouveau compte.. Est ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un ?

Bonjour
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