Ciao,
Vorrei avere delle esperienze dirette su un caso specifico.
Sono stato limitato per 7 giorni su Vinted per sospetto di articolo contraffatto.
Durante questa restrizione, ho inviato un reclamo per spiegare che il blocco stava influenzando la mia attività professionale e che l’articolo era stato acquistato su una piattaforma ufficiale, pensando fosse autentico.
Stamattina ho ricevuto un messaggio che indicava che, a seguito di un esame, il mio account sarebbe stato bloccato definitivamente.
Tuttavia, nell’applicazione, il mio account è ancora semplicemente limitato, con una fine della restrizione indicata per il 17 gennaio.
Per precisare: l’articolo è considerato contraffatto da LegitApp, ma ho anche un certificato di autenticità rilasciato da un negozio indipendente a Lione.
Per coloro che hanno già vissuto questo tipo di situazione:
avete mai riscontrato una discrepanza tra un messaggio che annunciava un blocco definitivo e uno stato temporaneo nell’app?
la restrizione si è a volte risolta automaticamente alla data indicata nonostante questo tipo di messaggio?
Cerco soprattutto di capire se sia meglio attendere la data indicata o se un nuovo reclamo sia utile, senza peggiorare la situazione.
Grazie per le vostre esperienze concrete.
Buongiorno,
Ho avuto lo stesso caso vostro, account limitato per 5 giorni e subito dopo ho ricevuto un messaggio di account bloccato definitivamente.
Al termine dei 5 giorni ho recuperato il mio account senza blocchi definitivi.
Mi dico che dato che tutto è gestito da un robot, quest’ultimo non ha potuto bloccare l’account dato che c’era una restrizione.
Spero che sarà lo stesso per voi.
Ciao, non conoscevo legitapp. Ho appena guardato, è ancora un’IA che non ha alcuna conoscenza della storia della moda, né degli archivi, né dei metodi di produzione, ecc. Di conseguenza, molti articoli potrebbero non passare. Un po’ come su Vinted o Vestiaire Collective che assumono « esperti » (lol) che non hanno esperienza. Qual è l’articolo colpevole? A seconda del suo valore, fai un giro da un banditore d’asta e chiedi una perizia. E invia un’email al servizio legale di Vinted con la tua attestazione del negozio. La mia esperienza personale mi ha portato a mettere sempre meno articoli di lusso su Vinted. Eppure, in generale, si tratta di vintage, quindi un rischio molto basso di contraffazione, ed è un po’ il mio mestiere, anche in tribunale. Per quanto riguarda i rischi durante la spedizione, sono notevoli. Non spedisco più all’estero e solo tramite Colissimo.
Buongiorno, grazie per la tua risposta.
Anch’io non conoscevo LegitApp all’inizio.
Ho scoperto questo tipo di applicazione a seguito di una controversia per l’acquisto di un piumino Moncler su una piattaforma americana, che si è rivelato essere una replica.
In questo caso specifico, la piattaforma mi ha indicato che il rimborso era possibile solo a condizione di presentare un certificato ufficiale di replica, basandosi su strumenti di autenticazione come LegitApp o Entrupy.
L’articolo in questione qui è una maglietta Dior.
Poiché questa non è stata convalidata su Vestiaire Collective all’inizio del 2025, ho preso l’iniziativa di approfondire le verifiche.
Ho quindi affidato la maglietta per diversi giorni a un negozio specializzato a Lione, Dimension Store, un marchio riconosciuto con diverse boutique in Francia, che mi ha rilasciato un certificato di autenticità dopo un’expertise fisica del pezzo.
Ciò che oggi mi è difficile capire è che, nonostante questa approfondita expertise umana effettuata in negozio, alcune piattaforme sembrano dare più valore a uno strumento di autenticazione automatizzato come LegitApp rispetto a un’expertise fisica, per la quale l’articolo è stato esaminato sul posto per diversi giorni.
Effettivamente una t-shirt non merita di andare da un esperto. Se pensi che sia autentica, mettila su eBay. Gli utenti di eBay sono intenditori e collezionisti. Personalmente, non prendo t-shirt di marchi di lusso troppo tendenziose. Anche io mi sbaglio. Le copie sono eccellenti. A meno che non sia vintage. Ma la t-shirt è un articolo recente del « lusso di massa ». Ce ne sono poche vintage. Penso che l’IA non corra rischi. Penso anche che una sola attestazione di negozio non sia affidabile.
In origine, questa maglietta non era destinata alla vendita su Vinted, ma su Vestiaire Collective, che è proprio la piattaforma adatta agli articoli di lusso.
La maglietta è nuova con etichetta e mi è costata una certa cifra.
Prima di metterla in vendita, ho scambiato con il venditore da cui l’ho acquistata (negozio fisico in Francia), poi l’ho fatta autenticare in un negozio specializzato a Lione.
Pensavo quindi di agire in modo serio e in buona fede.
Oggi, di fronte ai rifiuti delle piattaforme, preferisco fermarmi qui piuttosto che correre un rischio ulteriore.
Buongiorno,
Grazie mille per il tuo riscontro, la tua esperienza mi rassicura molto.
Effettivamente, la situazione sembra molto simile alla mia, quindi il tuo messaggio mi ridà speranza.
Attenderò la fine del periodo di restrizione e vedrò come si evolve.
Grazie ancora per la condivisione e la tua gentilezza.
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