Hola,
Me gustaría tener experiencias sobre un caso específico.
Me restringieron 7 días en Vinted por sospecha de artículo falsificado.
Durante esta restricción, envié una reclamación explicando que el bloqueo afectaba mi actividad profesional y que el artículo había sido comprado en una plataforma oficial, pensando que era auténtico.
Esta mañana, recibí un mensaje indicando que, tras revisión, mi cuenta sería bloqueada permanentemente.
Sin embargo, en la aplicación, mi cuenta sigue simplemente restringida, con una fecha de fin de restricción indicada para el 17 de enero.
Para aclarar: el artículo es considerado falsificado por LegitApp, pero también tengo un certificado de autenticidad emitido por una tienda independiente en Lyon.
Para aquellos que ya han vivido este tipo de situación:
¿Han visto alguna vez un desfase entre un mensaje que anuncia un bloqueo definitivo y un estado temporal en la app?
¿Se ha levantado a veces la restricción automáticamente en la fecha indicada a pesar de este tipo de mensaje?
Busco principalmente saber si vale la pena esperar la fecha indicada o si una nueva reclamación es útil, sin agravar la situación.
Gracias por sus experiencias concretas.
Hola,
Me encontré en la misma situación que tú, cuenta restringida durante 5 días y, acto seguido, recibí un mensaje de cuenta bloqueada permanentemente.
Al cabo de los 5 días, recuperé mi cuenta sin bloqueo definitivo.
Pienso que, dado que todo lo gestiona un robot, este no pudo bloquear la cuenta al haber una restricción.
Espero que te ocurra lo mismo.
Hola, no conocía legitapp. Acabo de mirar y es otra IA que no tiene ningún conocimiento de la historia de la moda, ni de los archivos, ni de los métodos de fabricación, etc. Por lo tanto, muchas piezas pueden no pasar. Un poco como en vinted o vestiaire co que contratan a « expertos » (lol) que no tienen experiencia. ¿Cuál es la pieza culpable? Según su valor, haz una visita a un subastador y pide la pericia. Y envía un correo electrónico al departamento legal de vinted con tu certificado de la tienda. Mi propia experiencia me ha llevado a poner cada vez menos artículos de lujo en vinted. Sin embargo, en general se trata de ropa vintage, por lo que el riesgo de falsificación es muy bajo y es un poco mi profesión, incluso ante los tribunales. En cuanto a los riesgos durante el envío, son importantes. Ya no envío al extranjero y solo por colissimo.
Hola, gracias por tu respuesta.
Yo tampoco conocía LegitApp originalmente.
Descubrí este tipo de aplicaciones tras una disputa por la compra de una chaqueta Moncler en una plataforma estadounidense, que resultó ser una réplica.
En este caso concreto, la plataforma me indicó que el reembolso solo era posible si presentaba un certificado oficial de réplica, basándose en herramientas de autenticación como LegitApp o Entrupy.
El artículo en cuestión aquí es una camiseta Dior.
Dado que esta no fue validada en Vestiaire Collective a principios de 2025, tomé la iniciativa de ir más allá en las verificaciones.
Por lo tanto, confié la camiseta durante varios días a una tienda especializada en Lyon, Dimension Store, una marca reconocida con varias tiendas en Francia, que me entregó un certificado de autenticidad tras una pericia física de la prenda.
Lo que hoy me resulta difícil de entender es que, a pesar de esta profunda pericia humana realizada en la tienda, algunas plataformas parecen dar más valor a una herramienta de autenticación automatizada como LegitApp que a una pericia física, para la cual el artículo fue examinado in situ durante varios días.
Efectivamente, una camiseta no merece ir a ver a un experto. Si crees que es auténtica, ponla en eBay. Los compradores de eBay son conocedores y coleccionistas. Personalmente, no compro camisetas de marcas de lujo porque son demasiado tendenciosas. Incluso yo me equivoco. Las copias son excelentes. A menos que sea vintage. Pero la camiseta es un artículo reciente del « lujo de masas ». Hay pocas vintage. Creo que la IA no corre ningún riesgo. También creo que un solo certificado de tienda no es fiable.
En principio, esta camiseta no estaba destinada a venderse en Vinted, sino en Vestiaire Collective, que es precisamente la plataforma adecuada para artículos de lujo.
La camiseta es nueva con etiqueta y me costó una suma considerable.
Antes de ponerla a la venta, hablé con el vendedor al que se la compré (tienda física en Francia) y luego la hice autentificar en una tienda especializada en Lyon.
Por lo tanto, creía que estaba actuando de forma seria y de buena fe.
Hoy, ante las negativas de las plataformas, prefiero parar aquí en lugar de asumir un riesgo adicional.
Hola,
Muchas gracias por tu respuesta, tu experiencia me tranquiliza mucho.
De hecho, la situación parece muy similar a la mía, así que tu mensaje me da esperanza.
Esperaré a que termine el período de restricción y veré cómo evoluciona.
Gracias de nuevo por compartir y por tu amabilidad.
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