Controversie su conto bloccato

Ciao

Dato che il mio account è bloccato, evito di ritirare gli acquisti. Tuttavia, ne ho rifiutati alcuni. E la persona ha scansionato il pacco in ricezione invece di rifiutarlo! Mondial Relay mi rimanda a Vinted. Non posso aprire una controversia relativa alla ricezione perché il mio account è bloccato. Ho provato a inviare un’email a legal@vinted.fr ma i messaggi mi tornano indietro. Forse anche la mia email è bannata? Come posso contattarli? Ho il tracciamento del pacco che sta tornando al mittente.

Grazie

Mi rispondo da solo: ho interessato la FEVAD. Ho aggiunto a ciò le controversie per articoli danneggiati per le quali Vinted non mi offre alcuna soluzione poiché non ho più il controllo.