Account bloccato dopo aver messo in vendita un maglione In Extenso!

Ciao

Ho messo in vendita un maglione e l’annuncio è stato rimosso senza che ne capissi il motivo, poi il mio account è stato bloccato definitivamente e non so nemmeno perché.

Ho inviato una richiesta di spiegazioni tramite il ricorso su Vinted, risposta automatica che mi diceva di attendere 48 ore e ora sono passati 5 giorni senza risposta. Di conseguenza non so cosa fare, visto che è specificato che se si inviano ricorsi si rallenta la risposta…

Avete qualche idea su cosa posso fare?

Grazie in anticipo per la risposta

Buongiorno, che tipo di maglione avete messo in vendita (modello, condizione, origine)

Era un maglione della marca in extenso (Auchan) a 4 o 5 euro in acrilico indicato come in ottime condizioni!
Ecco la foto e il mio messaggio inviato

Buonasera, mi hanno anche bloccato definitivamente il mio account senza motivo valido. C’è una grande ondata di blocchi ingiustificati in questo momento, è un vero caos. Speriamo che tutto torni presto alla normalità! Sono anche in attesa di una risposta per il mio ricorso… Coraggio!

Credo che l’IA di Vinted sia completamente impazzita. È assurdo

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E soprattutto nessuna risposta…

Buongiorno - Forse a causa della scarsa qualità della foto. L’ombra della fotocamera può far pensare a una grossa macchia se è l’IA a decidere. Basta girare intorno all’oggetto per evitare le ombre.

Non è la foto che avevo messo sull’annuncio, è quella che ho inviato a vintedpout per fare reclamo. Quella dell’annuncio era perfetta.

Il loro algoritmo è davvero rotto! È ancora uno sviluppatore stagista che ha fatto un casino
Account bloccato per contraffazione di un maglione Auchan, sempre meglio Vinted

legal@vinted.fr

Vinted@vinted.fr

Contatta Vinted: Contacte-nous | Vinted

Da anni è lo stesso cinema, il peggior servizio clienti del mondo, nessuna risposta, solo copia e incolla, incompetenti

Grazie per i link
Invierò loro un’e-mail
Ecco la risposta che ho ricevuto oggi a seguito di un nuovo ricorso

Una mail non basta, bisogna spammare inviandone centinaia di seguito

Ah sì? Davvero
Bene, allora mi ci metterò…

Evvai! Dopo 10 giorni, Vinted ha sbloccato il mio account scusandosi per il loro errore…

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Ottima notizia!
E per fortuna, visto il motivo del blocco :sweat_smile: Come avete fatto? :slightly_smiling_face:

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Certo, vogliamo saperlo! :sweat_smile:

Mi scuso per la risposta tardiva…
Ho inviato un ricorso (vedi screenshot) ho aspettato qualche giorno, poi ho sollecitato dicendo che non avevo ancora ricevuto risposta dopo 5 giorni, risposta che mi diceva di aspettare ancora
E dopo 9/10 giorni finalmente un messaggio che mi diceva che era stato un errore e delle scuse (tutto in inglese, perché avevo accettato per velocizzare le cose)
Ecco ecco

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Ecco le ultime risposte

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Grazie ancora per essere tornato per tenerci aggiornati, sono sicura che dà speranza a chi si trova nella stessa situazione :hugs:

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Ciao Lucille

Il mio account è stato appena bloccato per un motivo assurdo senza alcun avviso, cosa devo fare?

Ho ancora delle vendite in corso

È successo mentre ero su Yandex, che ho dovuto riavviare più volte peraltro

Grazie per il tuo riscontro

Buonasera,
Ti ho risposto via email a riguardo, indirizzandoti a questo post. Non esitare a leggere i consigli riportati sopra per uscire da questa situazione. Degno di Vinted :sad_but_relieved_face:
Buona fortuna :slightly_smiling_face: