Me permito alertarles sobre una situación muy preocupante. Vendí un artículo el 12 de julio de 2025, el comprador validó la recepción, pero el pago de 25 € sigue bloqueado en mi monedero, sin ninguna justificación.
A pesar de varios recordatorios, el servicio de atención al cliente me responde con frases vagas (« problema técnico », « sea paciente ») sin ningún plazo ni solución. Y descubro que no estoy solo: decenas de casos similares aparecen desde junio/julio.
Denuncio esta práctica que se asemeja a una retención abusiva de fondos. Independientemente de la suma, todos debemos hacernos respetar.
Hago un llamado a todos los vendedores de Vinted a:
– Ocultar sus anuncios temporalmente para alertar a la plataforma,
– Testificar aquí si se encuentran en el mismo caso,
– Denunciar este mal funcionamiento a la DGCCRF a través de signal.conso.gouv.fr,
– Y exigir una indemnización si es necesario.
No somos robots. Una empresa que cobra comisiones por cada venta tiene deberes hacia sus vendedores.
Hum… Por mucho que sea molesto tener 25 € bloqueados en un limbo, solo han pasado dos semanas, todavía no es para ponerse furioso. Si se alerta a la DGCCRF por problemas tan pequeños, o bien debe estar desbordada o tener un ejército de agentes encargados de responder…
Continuaré con las reclamaciones, siendo siempre extremadamente educado, y recordando cada vez los problemas. Escribiré también entre semana, para tener la oportunidad de que respondan empleados con sede en Francia.
Hola
Me uno a Faune, no te rindas, vuelve a empezar, haz nuevas solicitudes… Recientemente gané un caso por un paquete perdido (18 €, como tú, por principio y me reembolsaron después de muchas solicitudes y demás)
Después, no olvides que los gastos corren a cargo de los compradores, … nosotros, los vendedores, es « gratis », así que para reclamar y tener peso… ¡aunque estoy de acuerdo, sin vendedores, no hay compradores ni comisiones para ellos!
¡Mucho ánimo!
Hago un llamado a todos los vendedores de Vinted a:
