Di solito leggo ma non pubblico molto, ma al momento mi trovo in una situazione molto complicata.
Il mio account Vinted è stato bloccato ieri sera per 7 giorni. Si tratta di un account professionale piuttosto grande (quasi 2000 recensioni a 5 stelle), sul quale realizzo un volume di vendite importante, principalmente nella categoria delle statuette da collezione (ne avevo più di mille in linea al momento del blocco), oltre ad alcune paia di scarpe.
In totale, l’account conta circa 1100 articoli, la quasi totalità dei quali è dichiarata in « ottime condizioni » o « buone condizioni », mai in « nuovo » (ad eccezione di una decina di paia di scarpe che, tuttavia, non sono interessate dal problema).
Ho ricevuto una notifica che indicava che il blocco era legato ad alcuni annunci commerciali soggetti a restrizioni. Secondo il messaggio, 25 annunci di statuette sarebbero interessati, ma tutte le mie pubblicazioni seguono la stessa logica: stesso formato di descrizione, stesso tipo di foto, stessa categoria selezionata, ecc. Preciso che questi annunci sono stati ripubblicati ieri con Clemz, ma come faccio ogni giorno.
Sono davvero in un grosso guaio. Questa attività rappresenta il mio reddito principale, ed essere bloccato per 7 giorni senza possibilità di agire. Cerco quindi di capire cosa ha innescato questo blocco, per poter correggere ciò che è necessario, evitare che si ripeta e, idealmente, ridurre la durata della sanzione.
Avreste qualche consiglio o suggerimento da darmi?
Ho già avuto a che fare con il supporto di Vinted per altri problemi e so quanto sia scadente, avete qualcuno da contattare?
Vi ringrazio in anticipo per il vostro aiuto.
Non c’è molto da fare, se non aspettare.
Le figure contese rappresentavano personaggi femminili in abiti succinti? Questo è il problema, poiché i termini e le condizioni di Vinted proibiscono la pornografia. In tal caso, la moderazione di Vinted ti darà torto.
Questa è senza dubbio l’occasione per prendersi una settimana di vacanza…
Ciao, sono più o meno nello stesso settore e mi è successo anche l’anno scorso. Purtroppo non è mai molto chiaro (rimproverare vendite commerciali ai professionisti, ecco la logica) e non c’è molto da fare.
A quel punto avresti dovuto eliminare gli annunci elencati da Vinted, non fare nulla durante il periodo di 14 giorni e poi rimetterli gradualmente.
Vinted, l’unica piattaforma che rimprovera ai suoi utenti di vendere troppo
Buongiorno. Avevo un account pro con 3000 valutazioni. Chiuso definitivamente da un giorno all’altro. Senza mai aver ricevuto una spiegazione concreta.
Mi dispiace davvero per te.
Vinted cerca di evitare di diventare un nuovo Amazon/Wish/Alibaba e vuole assolutamente preservare la sua immagine di piattaforma di seconda mano.
Se vendi prevalentemente articoli nuovi o quasi, penso che rischino di bloccarti: ci sono stati diversi resoconti in tal senso.
Non so se sia questo il problema nel tuo caso, ma è una possibilità: evita di dire troppo che i tuoi articoli sono nuovi o quasi, sia nella descrizione che nel campo « condizione dell’articolo ».
È una possibilità. Ma a cosa serve essere un venditore professionista in questi casi?
Penso che se si vende un po’ troppo i grandi conti vengano bannati, ho molti riscontri in questo senso.
È esattamente così. Facevo un sacco di soldi quando avevo la mia attività professionale, me l’hanno chiusa. Ora, come privato, nessun problema a parte il crollo delle mie vendite.
Hai capito da dove proviene il problema per te?
La cosa più frustrante è che non è chiaro, in questo caso 25 annunci su più di mille, tutti simili agli altri.
Buonasera. Non sono mai riuscito a recuperarlo. E quindi ho creato un account privato. Alla fine è la stessa cosa perché lo dichiaro. Ho inserito molti meno articoli. D’altra parte, è da 10 giorni che il sito ha un enorme problema, penso che le visualizzazioni, le vendite, ecc…
Sto mettendo i miei annunci in ottime condizioni per evitare il blocco, quelli rari che ho nuovi non sono interessati.
Ciò che mi preoccupa di più è non conoscere realmente la causa delle cancellazioni.
Se venissi bannato definitivamente, sarebbe davvero complicato.
Sappiamo a quali dati ha accesso il bot di Vinted? Legge le descrizioni degli articoli? I nostri messaggi?
Ero già stato bloccato perché avevo inviato link esterni, cosa che ho smesso di fare, ma qui non c’è nulla di diverso rispetto ai mesi/anni precedenti in termini di annunci di articoli.
Sì, avevo appena aperto il mio account pro e ho commesso l’errore di mettere prima il nuovo quando avevo anche molte occasioni da mettere. Beh, ho invertito caricando centinaia di annunci di seconda mano e da allora non ho più avuto problemi, anche avendo molto nuovo. Ho persino ricevuto segnalazioni per questo, ma Vinted non si è mossa.
Ciò che è comunque comico è che è stato Vinted a dirmi di aprire un account pro per vendere il nuovo (nessun problema in assoluto, ho la mia micro dal 2009) e una volta che lo faccio, zac, interruzione di 14 giorni.
Non ho più avuto grossi problemi da allora. Solo alcune restrizioni di account rimosse in 24 ore. Posso anche pubblicare cose nuove senza essere preoccupato finora. Ma so che le cose possono cambiare da un giorno all’altro.
