Błąd wysyłki paczki: Sprzedająca nie potwierdza zwrotu, mimo że paczka została dostarczona. Co robić.

Problemy Vinted
1

Cześć wszystkim,

Mam problem z transakcją na Vinted i chciałbym poznać Wasze opinie lub doświadczenia.

Oto fakty:

2 tygodnie temu: Kupuję parę sneakersów.

  • Odbiór: Sprzedająca informuje mnie, że wysłała złą rzecz. Faktycznie otrzymuję nieprawidłową paczkę.

  • Procedura: Kontaktuję się z pomocą techniczną Vinted. Proszą mnie o odesłanie przedmiotu na mój koszt za pośrednictwem Mondial Relay.

  • Zwrot: Paczka została odesłana i poprawnie odebrana przez sprzedającą.

Problem:

Od momentu odbioru status sprzedającej zmienił się na „niedostępny” (tryb wakacyjny lub zablokowane konto). Vinted prosi mnie o potwierdzenie odbioru zwrotu, aby uruchomić zwrot pieniędzy, ale wymaga dowodu z jej strony (wiadomości w rozmowie potwierdzającej, że wszystko otrzymała).

Sprzedająca nie odpowiada, więc jestem zablokowany(a). Wysłałem(am) zrzut ekranu z monitorowania przewoźnika wskazującego „Dostarczono”, ale pomoc techniczna nalega na potwierdzenie w czacie.

Moje pytania:

  1. Co zrobić, jeśli sprzedająca pozostanie niedostępna i niczego nie potwierdzi?

  2. Czy istnieje sposób na wymuszenie walidacji za pomocą dowodu dostawy Mondial Relay?

  3. Czy zwrot pieniędzy nastąpi automatycznie po 7 dniach, jeśli śledzenie potwierdzi dostawę?

Z góry dziękuję za pomoc!

2

Cześć,

bezużyteczni, są wielkimi zerami, jak tylko napotkają drobny problem, panika w ich oprogramowaniu, jak mogą mieć miliony subskrybentów? tajemnica.

Ta strona jest bardzo źle zrobiona, wieczne błądzenie, a użytkownik nie ma żadnych praw, trzeba powiedzieć, że siedziba znajduje się w kraju …, w skrócie.

Ich dewiza to: znieś to lub idź gdzie indziej.

Odpowiadając na Twoje pytania, już kilka razy się z tym spotkałem, trzeba nadal się z nimi kontaktować z nadzieją, że człowiek przeczyta Twoje skargi i że dzięki wytrwałości, znajdzie się ktoś w tłumie, kto będzie miał więcej neuronów niż inni i odpowie Ci logicznie.

Kontynuuj, nalegaj.

Pozdrowienia.