Witajcie wszyscy,
To mój pierwszy raz, kiedy zgłaszam problem z jednym z zakupów na Vinted.
Aby wyjaśnić sytuację, 27.02.2026 urzekła mnie sukienka po krótkiej wymianie zdań ze sprzedającą. Warto zaznaczyć, że sukienka kosztowała około pięćdziesięciu euro.
Czekając na wysyłkę, kontynuuję poszukiwania i widzę, że ta sama sprzedająca wystawiła na sprzedaż podobną sukienkę pod każdym względem do tej, którą wcześniej kupiłam, ale z innym modelem na zdjęciu, co podejrzewam, że zostało zrobione przez AI (zauważam jednak, że jest to profil osoby prywatnej, która deklaruje sprzedaż starych, już noszonych rzeczy). Po odwróconym wyszukiwaniu okazuje się również, że model pochodzi faktycznie z AliExpress i jest sprzedawany za zaledwie trzydzieści euro.
Zakłopotana tym, że zostałam oszukana, mimo wszystko proszę o anulowanie sprzedaży (w tym momencie pierwszy termin wysyłki został już przekroczony), wskazując, że zachowanie wydaje się podejrzane. Nie tylko moja prośba została zignorowana i paczka wysłana, ale sprzedająca zablokowała mnie na platformie.
Czy możecie powiedzieć, czy mogę odmówić przyjęcia tej paczki i otrzymać zwrot pieniędzy, ponieważ nie jest to produkt, którego się spodziewałam. Zamierzam skontaktować się z działem obsługi klienta, ale czy macie jakieś wskazówki, jak upewnić się, że moja prośba zostanie wysłuchana.
Z góry dziękuję za wszelkie odpowiedzi i życzę miłego dnia.
