Salve, Vinted ha bloccato il mio account per contraffazione. È successo che ho effettuato delle vendite poco prima di essere bloccato. Oggi ho ricevuto un’email che mi informava che un acquirente aveva aperto una controversia per una delle mie vendite. Avendo l’account bloccato, non posso accedere alla mia messaggistica per studiare e risolvere questa controversia. Il servizio clienti di Vinted non mi risponde. Qualcuno si è mai trovato in questa situazione?
Personalmente, mi è appena stato bloccato l’account ma ho un link alla mia casella di posta e al mio portafoglio… Strano?
Ho letto da qualche parte che si può fare una richiesta a Vinted e, dopo la verifica dell’identità, possono sbloccare l’accesso alla casella di posta?
Comunque, bisogna fare ricorso per il blocco per « contraffazione » (perché immagino che tu non ne faccia).
Invio messaggi al supporto clienti tutti i giorni per recuperare il mio altro account bloccato, e questo da 2 settimane. Niente da fare… Visti i tempi, se ci dovesse essere una controversia, non avrei assolutamente il tempo di gestirla.
Hai provato da un altro indirizzo email diverso da quello collegato al tuo armadio bloccato? Sembra che Vinted blocchi le email provenienti dagli armadi bloccati.
No, non ci ho ancora provato. Grazie per il consiglio, ci proverò!
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