Buongiorno,
Da due giorni ormai, Vinted ha bloccato il mio account DEFINITIVAMENTE per violazione dei termini e delle condizioni d’uso (vendita di un servizio di entremets con piccoli coltelli dalla punta arrotondata e non affilata, quindi accettati nei T&C).
Avevo diverse vendite in corso, quindi parecchio denaro. In attesa. Potevo vedere i messaggi e l’avanzamento dei pacchi, così come il mio portafoglio. E da ieri mattina più niente, è come se mi fossi disconnessa. Tento di riconnettermi con il mio indirizzo email e la mia password e mi dice che il mio nome utente o la mia password sono errati e da allora è impossibile accedere ai miei messaggi, al mio portafoglio, impossibile connettersi. Connettersi. Ho inviato un’email a legal@vinted.fr, legal@vinted.com.
Ovviamente per ora nessuna risposta se non « Grazie per la pazienza. Vi risponderemo. »
Ciò che mi preoccupa è che non so più dove sono i miei pacchi, dov’è il mio denaro. Quando i clienti riceveranno i loro pacchi, cosa succederà?
Ti è mai capitato un caso del genere e come se ne esce? Preciso che sono un professionista su Vinted, che ho 3700 recensioni a 5 stelle e 700 follower.
Grazie in anticipo per il tuo aiuto. Devo ammettere che sono molto angosciata da questa situazione perché, in effetti, Vinted fa quello che vuole come vuole e noi siamo dietro il nostro schermo senza alcun potere 