Jak odblokowałem swoje konto na Vinted

Wskazówki/pytania Vinted
1

Dzień dobry, podobnie jak wielu innych użytkowników, moje konto zostało zablokowane na stałe przez Vinted.

Miałem około 2500 recenzji z maksymalną oceną 5.0.

Na wszelkie sposoby próbowałem wyjaśnić obsłudze klienta Vinted, że blokada była nieprawidłowa.

Wielokrotnie pisałem w wiadomościach Vinted, niezliczoną ilość razy wysyłałem e-maile do działu prawnego Vinted, ale nic to nie dało!

Kontaktowałem się nawet z różnymi stowarzyszeniami ochrony konsumentów i nic to nie pomogło!

W końcu zwróciłem się do prawnika, który przygotował formalny list do Vinted, nakazując odblokowanie mojego konta poprzez wysłanie e-maila na adres legal@vinted.it.

W ciągu mniej niż 48 godzin otrzymaliśmy e-mail od wsparcia technicznego Vinted, w którym potwierdzono odblokowanie mojego konta i przeproszono za ich błąd.

Oczywiście musiałem pokryć koszty usługi prawnika z własnej kieszeni.

To była w moim przypadku jedyna realna szansa na odblokowanie konta.

Z poważaniem

4 polubienia
2

Dziękuję za udostępnienie!

3

Ładnie!

Na jaki adres pisałeś?

Wyobrażam sobie, że była to list polecony za potwierdzeniem odbioru, a pismo było wezwaniem do zapłaty?

4

Dzień dobry, oto adres e-mail, na który napisał mój prawnik:

legal@vinted.it

Jeśli jesteście we Francji, zakładam, że będzie to: legal@vinted.fr

5

Ciekawe, nie musiał pisać listu papierowego. Wystarczył e-mail od prawnika.

6

Dzięki za informacje, ale ile to kosztuje? 2000 EUR za e-mail? Nie znam kosztów prawnika, ale czy to jest tego warte?

7

Dzień dobry, zapłaciłem prawnikowi 200 euro.

W moim przypadku myślę, że było warto.

8

Dzień dobry, z jakiego powodu konto zostało zablokowane?

9

Ok dzięki za odpowiedź

miejmy nadzieję, że to się utrzyma, jeśli jesteś banowany co chwilę, to na dłuższą metę jest drogie

10

Bonjour, Vinted wskazało, że sprzedaję „używane” kosmetyki, co było nieprawdą.

2 polubienia
11

To nie było drogie. Dobra robota.

12

To samo, skontaktowałem się z Singal Conso, brak postępów, wysłałem mnóstwo e-maili do Vinted, nic się nie dzieje, wciąż ta sama odpowiedź

13

Dobrze znam tę sytuację i jest to naprawdę frustrujące.

Sprawia to wrażenie, że Vinted jest bardzo słabo zorganizowany…

14

Już teraz możesz poprosić SI o napisanie pisma z odpowiednim językiem, a będzie ono miało większą wagę. W przeciwnym razie możemy skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnej (a przede wszystkim) zadzwonić do działu prawnego kasy chorych lub ubezpieczyciela samochodu.

15

Nie istnieje bezpłatna pomoc prawna. Nie wiem, o czym mówisz.

16

L’AJ jest przeznaczona dla postępowań sądowych dla osób ubogich. Myślę, że masz na myśli ubezpieczenie ochrony prawnej.

17

@Dark.Age
Witaj Dark Age, chciałem zapytać, czy masz więcej szczegółów dotyczących treści listu, który Twój prawnik wysłał do Vinted.

Jestem obecnie w podobnej sytuacji i rozważam zastosowanie tej samej procedury. Jeśli Ci to nie przeszkadza, czy mógłbyś ewentualnie udostępnić list, oczywiście maskując dane osobowe?

W przeciwnym razie, jeśli mógłbyś po prostu powiedzieć mi, jakie przepisy lub podstawy prawne zostały użyte, a także główne argumenty przedstawione przez Twojego prawnika, byłoby to już bardzo pomocne.

Dziękuję bardzo!

18

Dzień dobry, mój prawnik, w mailu wysłanym do Vinted, po prostu podkreślił, że perfumy Dzień dobry, mój prawnik, po prostu wskazał w mailu wysłanym do Vinted, że perfumy, które widziałem, są nowe, a nie używane, w przeciwieństwie do tego, co twierdził Vinted, i że powinni odblokować konto.

Konto zostało odblokowane po dwóch dniach. Z poważaniem, Luca