Hola, tened cuidado ahora mismo, tengo muchos comentarios negativos sobre Mondial Relay, que es una carnicería, paquetes perdidos, dañados, en fin, como cada año, por eso mis compras cuando son vacaciones, se paran porque veo esto, he visto en un foro que hay problemas de transporte, no compro durante las vacaciones ni en las fiestas de fin de año, siempre hay problemas entre los transportadores que tiran o paquetes que acaban a 30 kilómetros, luego diría al menos que tomen precauciones y vean si su punto de entrega está abierto y se informen, sobre todo no compren cuando el punto de entrega está cerrado, no hay que ser tonto, sobre todo.
Hola Lucile,
Estoy en la misma situación, envié un paquete hace una semana a través de mi punto de entrega Mondial Relay. El paquete fue recogido (escaneado) pero desde entonces no tengo ningún seguimiento. Esto no es normal, parece que mi envío se ha perdido o ha sido robado.
Me puse en contacto con Mondial Relay a través de su formulario el sábado y estoy esperando una respuesta.
También he avisado al comprador, que es muy comprensivo.
Hace unos años me pasó lo mismo y, efectivamente, se solucionó.
Pero, ¿qué pasa si ahora mi envío se ha perdido de verdad?
Vinted me indica que la entrega está tardando más de lo previsto.
¿Este reembolso que mencionas es para mí o para el comprador?
Gracias de antemano por tu respuesta.
¡Hola!
El reembolso también es para el vendedor. A mí también me pasa de vez en cuando… los imprevistos de los transportistas. Desafortunadamente, siempre los habrá 
, pero en mi opinión es imposible hacer algo al respecto.
Hay que esperar hasta la fecha límite y, a partir de ahí, ponerse en contacto regularmente con los soportes (Vinted y el transportista correspondiente).
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Gracias Lucile por tu respuesta. Que tengas buena noche.
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Compré 'compré un artículo, paquete pequeño, pero la vendedora ya había hecho el paquete a la carrera, no conforme y encontré el paquete dañado, pero el artículo está impecable, afortunadamente, pero bueno, ya pagamos gastos de envío, así que una vendedora además que no sabe hacer un paquete conforme, era con Mondial Relay, pero atención, uno dice sí, trabajamos con Vinted y Mondial me dice no puedo hacer nada, orden de Vinted y litigio cerrado muy rápido y Vinted me dice que ya tenía la prueba de que no tenía nada que gestionar y me echó, así que FEVAD, ok, no dijo nada, pero ahora soy solo vendedora, cosa que en mi profesión es diferente y tomar a la gente por imbéciles, FEVAD que dice no hacemos nada, represión, la broma, ¿eh?, sin comentarios, en 2 segundos como Vinted y la gente profesional en Shein o Temu, el triple de precio, sí, nos encanta, por otro lado, estoy en vida privada, también vendo, por otro lado, cuando actúo y precisamente FEVAD y legal, son incompetentes, pero represión y SignalConso, no se preocupe por la negligencia de la vendedora porque ella también debe aprender a leer los CGU, son dimensiones no conformes y me insultó bien, tuvo el ramo final, cuenta cerrada definitivamente por fraude, así que creo que muchos de ustedes compran en Shein y Temu y revenden el triple, así que actualmente soy vendedora y compradora, pero esta plataforma es de segunda mano en prioridad y precisamente Vinted se está yendo a la deriva, Mondial Relay para haber estafado precisamente con Vinted, regalo una multa.
Mi paquete perdido como vendedor, reembolso 25 euros, vendí un pañuelo grande Hermès, lo envié para control a Vinted, pero cuando ellos lo devuelven después de la conformidad, tampoco hay garantía, además la compradora tiene que confirmar que corresponde, así que yo también me sorprendí.
Es realmente triste y lo siento mucho por usted, sinceramente. Yo también he vivido varios casos. ¡A desterrar y a huir!
Hola, el paquete está asegurado hasta 500 euros a través del servicio de verificación. Si no ha tenido éxito en estas condiciones, debe insistir. Un pañuelo Hermès no es poca cosa. Dicho esto, mi experiencia me ha llevado a dejar de enviar paquetes de más de 25 € con Mondial Relay. UPS cubre hasta 65 €. Vinted Go también cubre 500 €, pero hay que demostrar la entrega del paquete (cuando el casillero falla, se acabó). En resumen, utilizo Colissimo al máximo. Y Vestiaire Collective para artículos de alta gama o de lujo. Tenga cuidado también con la ropa de cuero. Los repartidores las identifican. Si el comprador no tiene otra opción que Mondial Relay (he eliminado Chronopost, que era cien veces peor), prefiero no realizar la venta.
Una novedad: un comprador afirma que el locker VintedGo estaba vacío, pero que vio a la persona justo antes que él abrir toda una serie de casilleros para recoger muchos paquetes a la vez.
Si es cierto (y la verdad es que podría serlo), parece que alguien ha conseguido el código del repartidor para abrir tranquilamente todo un casillero.