Bonjour ! J’ai envoyé hier un colis via e chronopost et je n’ai pas reçu de mail de confirmation pour suivre le colis. J’ai appelé chronopost qui voit que le colis est en préparation chez moi… Faut il que je patiente sans stress ? Je n’ai pas de preuve d’envoi du coup.
Bonjour !
Oui parfois le suivi peut mettre quelques heures/ jours pour se mettre à jour et lorsqu’il est re-scanné quelque part vous avez l’info. Mais la personne n’a pas scanné votre colis au départ de celui-ci ?
Bonne journée
Merci pour votre réponse. La personne l’a scanné en 10 secondes et pas devant moi, dans un local à part, complètement débordé…
Christelle
Bonjour,
Le suivi s’affiche t-il ce matin ?
Ouiiiii ! Seulement depuis 8 h ce matin. Merci pour votre gentillesse.
Christelle
Super alors
Bonnes ventes !
Bonjour j’ai le même problème sauf que mon colis est déposé depuis maintenant 6jours et d’après la dame du point relais le colis est parti le jour même mais aucun suivie. Que puis-je faire ?
Bonjour,
Contactez le transporteur en demandant d’ouvrir une enquête car le statut du colis ne bouge pas 
6 jours cela commence à faire long pour le coup
bonjour j’ai contacté tout le monde que je pouvais mais sans preuve du scanne ils ne veulent rien faire