Dzień dobry wszystkim,
Zwracam się do Was, ponieważ napotkałem problem.
Dokonałem dwóch oddzielnych sprzedaży na Vinted za pośrednictwem Vinted Go.
Ponieważ nie mam drukarki, etykiety drukuję bezpośrednio w punkcie odbioru.
Zmęczenie lub coś innego, przyklejam tę samą etykietę dwukrotnie na obu paczkach…
Mam więc poważny spór.
Osoba „A” zamówiła u mnie książki, osoba „B” karty.
Najpierw wysłałem książki, a karty dwa dni później.
Osoba A otrzymała karty, ale nie książki…
Biorąc pod uwagę, że dla obu paczek jest ten sam numer śledzenia, czy otrzyma również swoje książki?
Z drugiej strony podnoszę pewną kwestię: maszyna nie rozpoznała, że ten sam numer śledzenia został zeskanowany dwukrotnie…
Poprosiłem więc osobę, która otrzymała karty zamiast książek, o otwarcie sporu, abym mógł je odesłać.
Boję się tylko o paczkę z książkami, która obecnie jest gdzieś w drodze…
Zdarzało mi się dwukrotnie nakleić tę samą etykietę. Fakt, że etykieta VintedGo składa się tylko z kodu QR i numeru, bez nazwy, adresu czy adresu odbiorcy, prowadzi do tego typu błędów częściej niż w przypadku innych przewoźników. Nikt nie czyta przypadkowo numeru, podczas gdy nazwisko, nawet mimowolnie, jest odczytywane, co może coś sugerować.
Jednakże, gdy zostawiłem drugą paczkę w automacie, system się zablokował. Zadzwoniłem na wsparcie, które natychmiast wskazało błąd i zdalnie otworzyło mi pierwszy automat. Wziąłem swoją paczkę i wróciłem do domu, aby sprawdzić i poprawić etykiety. Jestem więc zaskoczony, że udało Ci się zostawić obie paczki z tą samą etykietą.
Poza tym, raz zdarzyło mi się celowo wysłać drugą paczkę z tą samą etykietą, ponieważ pomyliłem książkę w pierwszej przesyłce. Skorzystałem wtedy z punktu odbioru blisko mojego domu, gdzie po zeskanowaniu paczki, osoba poprosiła mnie, abym sam włożył paczkę do torby. Miałem 2-3 nowe paczki i podstępnie dodałem tę z podwójną etykietą (bez jej skanowania, co by zablokowało system).
Otóż ta « nowa » paczka została dostarczona do celu i odebrana przez odbiorcę. A ta zła została do mnie zwrócona. Mała luka w systemie. To był Mondial Relay.