Bonjour à tous
Je viens vers vous car je rencontre un problème
J’ai effectué deux ventes distinctes sur Vinted via Vinted Go
N’ayant pas d’imprimante j’imprime directement les étiquettes sur la borne
Fatigue ou autre, je colle deux fois la même étiquette sur les deux colis…
Je me retrouve donc avec un sérieux litige
La personne « A » m’a commandé des livres, la personne « B » des cartes.
J’ai envoyé les livres en premier et les cartes deux jours plus tard
La personne A a reçu les cartes mais pas les livres…
Étant donné qu’il s’agit du même numéro de suivi pour les deux colis, va-t’il également recevoir ses livres ?
Par contre je soulève un point, la machine n’a pas reconnu que le même numéro de suivi a été bipé deux fois…
J’ai donc demandé à la personne qui a reçu les cartes au lieu des livres, d’ouvrir un litige pour pouvoir me les renvoyer
J’ai seulement peur pour le colis de livres qui doit être dans la nature actuellement…
Merci de vos conseils !