Witaj,
Otrzymałam paczkę z Vinted do skrytki Shop2shop Chronopost w środę 30.07.25.
Kiedy podchodzę do skrytki, pyta ona o kod lub kod QR. Ale nic nie otrzymałam… Vinted każe mi czekać 24 godziny (zrobione) i sprawdzić SPAM (zrobione).
Kiedy dzwonię na platformę Shop2shop, nie rozpoznaje ona numeru śledzenia, który Vinted podaje mi w rozmowie ze sprzedającym…
A teraz sprzedający oskarża mnie o bycie oszustką, ponieważ to pierwszy raz, kiedy mu się to przydarza, że kłamie, że na pewno otrzymałam powiadomienie z kodem.
To koszulka piłkarska, którą zamówiłam, aby sprawić przyjemność mojemu synowi, a nie po to, by być oszustką 
Czy wiesz, jak mogę sobie z tym poradzić?
Cześć
Nigdy mi się to nie zdarzyło, ale przychodzą mi do głowy 2/3 rzeczy…
Najpierw… sprawdź śledzenie przewoźnika w ramach transakcji (mały niebieski link w ramce śledzenia Vinted), może znajdziesz tam inny numer śledzenia rozpoznawany przez Shop 2 Shop lub od razu słynny kod….
Sprawdź również moje dane kontaktowe (e-mail i numer telefonu, aby zobaczyć, czy są prawidłowe i wiedzieć, gdzie szukać)
W przeciwnym razie mam nadzieję, że uzyskasz inne odpowiedzi 
Niestety, nie podano innego numeru przesyłki
A moje dane kontaktowe w Vinted są poprawne
Hello Sarahgoons, jestem w tej samej sytuacji co Ty. Powiadomienie, że moja paczka dotarła do punktu odbioru 28.07, ale brak kodu odbioru lub kodu QR (które zazwyczaj otrzymuję SMS-em i/lub e-mailem). Kontaktuję się z Vinted przez wiadomości, gdzie mówią mi to samo, co Tobie: czekać 24 godziny (jestem już po 72 godzinach…) lub skontaktować się z Chronopost.
Kontaktuję się z Chronopost: przed rozmową z agentem pojawia się komunikat, że mieli problemy informatyczne, przez co kody odbioru nie zostały wysłane, ale sytuacja została naprawiona, tyle że najwyraźniej nie dla mnie. A kiedy rozmawiam z agentem Chronopost, mówią mi, że nie mogą wydać mi kodu, że problem polega na tym, że moje dane kontaktowe (telefon i e-mail) nie zostały powiązane z paczką w Vinted. I że muszę poprosić Vinted o zrobienie tego. Uwielbiam to, to oni mieli problemy informatyczne, a ja mam kontaktować się z Vinted.
Krótko mówiąc, wszystko szczegółowo tłumaczę Vinted przez wiadomości. Ich odpowiedź: należy to sprawdzić z Chronopost.
Podsumowując, Chronopost mówi mi: Nie możemy pomóc, skontaktuj się z Vinted. Vinted mówi mi: Nie możemy pomóc, skontaktuj się z Chronopost.
Genialne.
Do tej pory zachowywałam się uprzejmie wobec Chronopost, ale to się nie utrzyma.
Tak więc sytuacja jest nierozwiązywalna, moja paczka zostanie odesłana. Ostatnim razem, gdy coś takiego się zdarzyło, nawet nie otrzymałam zwrotu pieniędzy, tylko same szczęście.
Jakie to zabawne, mamy rok 2026, a wciąż ten sam problem. Chronopost i Vinted przerzucają się odpowiedzialnością, spędziłem już ponad 4 godziny na rozmowach z Chronopost. Po co robić coś prosto, skoro można skomplikować.
Paczka wysłana z zagranicy przez DPD, ich można szybko zlokalizować i poświęcili czas na sprawdzenie, czy wszystko zostało przekazane, a nawet uznali sytuację za skomplikowaną, podczas gdy wystarczy wysłać kod, ponieważ mają moje dane z poprzednich paczek i numer telefonu jest wyświetlany.
Vinted otworzył reklamację i prowadzi dochodzenie 
Czuję, że znowu stracę pieniądze…
Ale dla zasady się nie poddam.