Bonjour à tous,
Comme beaucoup je viens de vivre le fameux blocage abusif sous forme de chantage : Passez Pro ou disparaissez.
C’est vraiment frustrant et absurde et j’ai pu constater que beaucoup de membres de la communauté ont vécu des expériences similaires
Pour vous donner le contexte : il y a environ un mois, j’ai eu une restriction temporaire d’un mois pour « activités frauduleuses » (complètement erronée, je n’ai rien fait de tel). J’ai essayé de me défendre via le support, mais rien n’y a fait. Et avant ça, en novembre et décembre dernier, j’ai déjà été bloquée deux fois ! À l’époque, après des dizaines de messages insistants, ils ont fini par s’excuser par mail en admettant que c’était une erreur de leur part (j’ai gardé les preuves du mail d’excuse). Cela me fait penser que mon compte a été victime de signalements en masse calomnieux et j’ai vu que ça arrive à pas mal de gens ici sachant que l’IA de Vinted n’aide pas du tout car elle valide ces raids sans vérifier.
Depuis le blocage définitif, je n’arrête pas d’envoyer des messages au support (plus de 70 à ce jour, et je continue quotidiennement !). Je mets en avant l’erreur passée qu’ils ont admise, les signalements abusifs, et le fait que je ne suis pas pro et n’ai pas l’intention de l’être. J’ai même contacté les personnes haut placées dont les contacts sont dans un autre thread, mais toujours pas de réponse positive… Le plus absurde, c’est que j’ai une restriction temporaire se termine demain, mais comme je suis aussi bloquée définitivement, j’ai des accès intermittents : par exemple, je peux parfois laisser une évaluation ou voir des infos sur une commande avant que l’écran de blocage n’apparaisse. C’est complètement incohérent d’être et restreint et bloquée à la fois…
Passer en Pro n’est pas une option pour moi : les frais sont absurdes, et ce n’est pas du tout mon objectif et je n’ai pas ce genre d’activité développée. Du coup, je pense que ce compte est mort, mais je ne veux pas abandonner sans tout tenter. Avez-vous déjà vécu ça ? Comment avez-vous réussi à débloquer votre compte ?
Merci d’avance pour vos retours et votre aide 