Zablokowane konto Pro na 7 dni

PROs Vinted
1

Cześć,

Zazwyczaj czytam, ale rzadko publikuję, jednak aktualnie znalazłem się w bardzo skomplikowanej sytuacji.

Moje konto Vinted zostało zablokowane wczoraj wieczorem na 7 dni. Jest to dość duże konto profesjonalne (prawie 2000 ocen 5-gwiazdkowych), na którym generuję znaczący wolumen sprzedaży, głównie w kategorii figurek kolekcjonerskich (miałem ponad tysiąc wystawionych w momencie blokady), a także kilka par butów.

Łącznie konto zawiera około 1100 artykułów, z czego prawie wszystkie są opisane jako „bardzo dobry stan” lub „dobry stan”, nigdy jako „nowe” (z wyjątkiem kilkunastu par butów, które jednak nie są objęte problemem).

Otrzymałem powiadomienie, że blokada jest związana z niektórymi ogłoszeniami handlowymi podlegającymi ograniczeniom. Zgodnie z wiadomością, dotyczy to 25 ogłoszeń figurek, ale wszystkie moje publikacje kierują się tą samą logiką: ten sam format opisu, ten sam rodzaj zdjęć, ta sama wybrana kategoria itp. Dodam, że te ogłoszenia zostały dziś odświeżone wraz z Clemz, ale tak jak robię to każdego dnia.

Jestem naprawdę w poważnych tarapatach. Ta działalność stanowi moje główne źródło dochodu, a ja jestem zablokowany na 7 dni bez możliwości działania. Szukam więc sposobu, aby zrozumieć, co wywołało tę blokadę, aby móc poprawić to, co trzeba, uniknąć powtórzenia sytuacji i, idealnie, skrócić czas trwania kary.

Czy macie jakieś rady lub sugestie?
Miałem już do czynienia z obsługą Vinted w innych sprawach i wiem, jak bardzo jest ona słaba, czy macie kogoś do kogo można się zwrócić?
Z góry dziękuję za pomoc.

Zrzut ekranu (53)
Zrzut ekranu (53)418×1274 110 KB

2

Niewiele można zrobić, pozostaje tylko czekać.
Czy sporne figurki przedstawiały postacie kobiece w skąpym stroju? W takim razie to jest problem, ponieważ regulamin Vinted zabrania pornografii. W takim przypadku moderacja Vinted będzie miała rację.
To prawdopodobnie okazja, żeby wziąć tydzień urlopu…

1 polubienie
3

Dzień dobry, jestem z tej samej branży co Ty i też mi się to zdarzyło w zeszłym roku. Niestety, nigdy nie jest to do końca jasne (zarzucanie profesjonalistom sprzedaży komercyjnej, oto logika) i niewiele można z tym zrobić.
W tym przypadku należało usunąć ogłoszenia wystawione przez Vinted, nic nie robić przez 14 dni, a potem wystawiać je stopniowo ponownie.

Vinted, jedyna platforma, która zarzuca swoim użytkownikom zbyt dużą sprzedaż :folded_hands:

4

Dzień dobry. Miałem konto pro z 3000 ocen. Zostało ono zamknięte z dnia na dzień. Bez żadnego konkretnego wyjaśnienia.
Przykro mi z tego powodu.

1 polubienie
5

Vinted stara się uniknąć stania się kolejnym Amazonem/Wyshem/Alibabą i za wszelką cenę chce zachować swój wizerunek platformy z rzeczami używanymi.
Jeśli sprzedajesz głównie nowe lub prawie nowe artykuły, myślę, że mogą Cię zablokować: otrzymaliśmy kilka takich informacji zwrotnych.

Nie wiem, czy to był problem w Twoim przypadku, ale jest to możliwe: unikaj zbytniego podkreślania, że Twoje artykuły są nowe lub prawie nowe, zarówno w opisie, jak i w polu „stan artykułu”.

6

To jest możliwość. Ale po co być profesjonalnym sprzedawcą w takich przypadkach? Myślę, że jeśli sprzedajemy trochę za dużo, duże konta są banowane, mam wiele takich opinii.

7

Dokładnie tak. Robiłem duży obrót, kiedy miałem swój profesjonalny sklep, zamknęli mi go. Teraz prywatnie nie ma problemów, oprócz załamania mojej sprzedaży.

8

Czy udało Ci się ustalić, skąd wziął się problem?
Najbardziej frustrujące jest to, że nie jest to jasne, w tym przypadku 25 ogłoszeń spośród ponad tysiąca, wszystkie podobne do pozostałych.

9

Nie udało Ci się go odzyskać, zgaduję?
Co było dalej? Stworzenie konta od zera z tym samym numerem NIP, czy zrezygnowałeś?

10

Dobry wieczór. Nigdy nie udało mi się go odzyskać. I w związku z tym założyłem konto osobiste. To sprowadza się do tego samego, ponieważ ostatecznie go deklaruję.
Umieściłem znacznie mniej artykułów.
Z drugiej strony, od 10 dni strona ma ogromny problem, myślę, że wyświetlenia, sprzedaż itp…

11

Właśnie wystawiam moje ogłoszenia w bardzo dobrym stanie, aby uniknąć blokady, rzadko mam przedmioty nowe, których to nie dotyczy.
Najbardziej martwi mnie to, że nie znam prawdziwej przyczyny usuwania.
Jeśli dostanę bana na stałe, to byłoby naprawdę skomplikowane.
Czy wiemy, do jakich danych ma dostęp bot Vinted? Czyta opisy artykułów? Nasze wiadomości?
Zostałem już zablokowany, ponieważ wysyłałem zewnętrzne linki, czego od tamtej pory zaprzestałem, ale teraz niczym nie różni się to od miesięcy/lat poprzednich pod względem ogłoszeń artykułów.

12

Tak, właśnie otworzyłem konto profesjonalne i popełniłem błąd, umieszczając najpierw nowe rzeczy, chociaż miałem też wiele używanych do wystawienia. Cóż, odwróciłem to, wrzucając setki ogłoszeń używanych i od tego czasu nie mam problemów, nawet mając dużo nowych rzeczy. Miałem nawet zgłoszenia w tej sprawie, ale Vinted nie zareagował.

Co jest zabawne, to fakt, że to Vinted kazał mi założyć konto profesjonalne, aby sprzedawać nowe rzeczy (absolutnie żadnych problemów, mam moją mikrofirmę od 2009 roku), a gdy tylko to zrobiłem, bum, 14 dni przerwy.

13

Cześć, czy udało Ci się « normalnie » odzyskać konto po tym 7-dniowym banie? Jakie były dalsze wydarzenia?

14

Nie miałem już większych problemów. Po prostu kilka ograniczeń kont zostało usuniętych w ciągu 24 godzin. Mogę nawet publikować nowe rzeczy, nie martwiąc się do tej pory. Ale wiem, że to może się zmienić z dnia na dzień.